新华社旧金山11月19日电 记者手记：从习近平主席旧金山之行感悟“道之所在”

新华社记者温馨 杨依军 宿亮

历史走到今天，世界面临很多问题。一个走向复兴的大国，在人类前行的历史进程中如何肩负起自己的责任，历史将如实记录。

2023年11月14日至17日，举世瞩目的四天。

在美国西海岸城市旧金山，中国国家主席习近平应邀同美国总统拜登举行中美元首会晤，同时应邀出席亚太经合组织第三十次领导人非正式会议。

面对动荡变革的世界，大国当如何作为？习近平主席旧金山之行的一场场活动、一个个细节里，蕴藏着意蕴深远的答案。

（一）寻大国相处之道

“中美要好好打交道。”

11月15日晚，在出席美国友好团体联合举行的欢迎宴会时，习近平主席用质朴的话语，道出一个走向复兴大国的真诚愿望，也道出国际社会的共同期盼。

大国对历史、对人民、对世界，都担负着沉甸甸的责任。作为世界上最大的发展中国家和发达国家，中美两个大国能否走出一条超越“修昔底德陷阱”的正确相处之道，攸关世界和平与发展，攸关子孙后代的美好未来。

“中国愿意同美国做伙伴、做朋友。”习近平主席清晰明确的话语，是经过深刻思考后的表达。

做伙伴，而不是做对手。这是胸怀天下的大国领袖的坦荡和真诚。

两段小插曲，为中美探索相处之道、从旧金山再出发写下新的注脚——

午宴之前，拜登总统特地向习近平主席展示了手机里的一张照片，正是1985年青年习近平首次访美时，在旧金山金门大桥前的一张留影。“您一点都没变！”拜登总统说。现场顿时响起一阵欢笑声。

会晤结束时，两国元首话别。

“这车好漂亮啊。”

“红旗车，国产的。”

“就像我的凯迪拉克一样。”

斐洛里庄园里的这两段对话被全球网友刷屏。

相互尊重、和平共处、合作共赢。对于中美这样两个大国，只要用心交往、真诚相待、平等合作，完全可以美美与共，书写下有利于两国、有利于世界的佳话。

（二）论再创“亚太奇迹”之道

今年是亚太经合组织领导人第三十次聚首。30年来，亚太地区始终走在全球开放发展的前沿，“亚太奇迹”举世瞩目，也带给当今世界许多启示。

30年来，中国始终是亚太开放合作的坚定支持者和积极推动者。百年变局深深影响亚太之际，中国方案、中国倡议、中国角色，举足轻重。

回应亚太各方和世界各国期待，出席会议期间，习近平主席连续发表重要讲话。

在向亚太经合组织工商领导人峰会发表的书面演讲中，习近平主席重温亚太合作初心，总结深刻启示——开放包容是亚太合作的主旋律，共同发展是亚太合作的总目标，求同存异是亚太合作的好做法。

出席亚太经合组织领导人同东道主嘉宾非正式对话会时，习近平主席指出，要进一步凝聚共识，聚焦行动，为全球可持续发展事业注入更大动力。

在亚太经合组织第三十次领导人非正式会议上，习近平主席呼吁各方深入思考亚太发展的时代之问：“要把一个什么样的亚太带到本世纪中叶？如何打造亚太发展的下一个‘黄金三十年’？在这一进程中如何更好发挥亚太经合组织作用？”

30年弹指一挥间。从历史中汲取智慧，方能更好地迈向未来。

如何打造亚太发展的下一个“黄金三十年”？习近平主席的话语言近旨远：“我们应该秉持亚太合作初心，负责任地回应时代呼唤，携手应对全球性挑战。”

坚持创新驱动、坚持开放导向、坚持绿色发展、坚持普惠共享——秉持合作初心，着眼共同发展，习近平主席提出的四点建议掷地有声。

“亚太发展的经验告诉我们，开放则兴，封闭则衰。”

“我多次讲，大家一起发展才是真发展。”

“中国将继续支持亚太经合组织开展经济技术合作，共同做大亚太发展蛋糕。”

……

中国自身发展成就受益于亚太开放合作，也必将以自身的有力行动推动亚太开放合作穿云破雾再出发。

（三）弘大国治理之道

飞虎队老兵来了，史迪威将军的后人来了，“鼓岭之友”来了，艾奥瓦州、华盛顿州的友人来了……

当地时间15日晚，旧金山市中心，美国友好团体联合举行宴会欢迎习近平主席。新朋老友欢聚一堂，场面盛大热烈。

“我相信，中美关系的大门一旦打开，就不会再被关上。两国人民友好事业一经开启，就不会半途而废。人民友谊之树已经长大，一定能经风历雨。”

因为深深扎根人民，中美合作始终拥有茁壮生长的力量。

“人民”二字，是习近平主席旧金山之行心心念念的关键词。

“工作得更好，生活得更好，孩子们成长得更好，是14亿多中国人民的殷切心愿”；

“中国共产党就是给人民办事的，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，就是必须守住的人民的心”；

“在人民中间让我觉得踏实，同人民在一起让我有力量”；

“我将无我、不负人民，这就是我终生的信念”……

习近平主席用饱含深情的话语向世界阐明：中国式现代化的出发点和落脚点是让14亿多中国人民过上更加美好的生活。

而对世界来说，这意味着更加广阔的市场和前所未有的合作机遇。

在旧金山期间，习近平主席在下榻酒店会见了前来出席亚太经合组织领导人非正式会议等活动的多国领导人。会议间隙，许多领导人主动走上前同习近平主席亲切交流互动。

面向未来，中国的高质量发展，中华民族的伟大复兴，需要一个有利的外部环境；世界要应对种种全球性危机和挑战，也需要一个持续向好发展的中国。

“过去，中国在不断战胜风险挑战中爬坡过坎，取得历史性成就。现在，中国经济韧性强、潜力足、回旋余地广，长期向好的基本面没有变也不会变。”

“今年是中国改革开放45周年，我们将坚持高质量发展，推进高水平对外开放，以中国式现代化为推动实现世界各国的现代化提供新机遇。”

习近平主席在旧金山讲述的一个个中国故事向世界表明：中国一定会更好；下一个“中国”，还是中国。

“道之所在，虽千万人吾往矣。”这就是大国的胸襟与担当。

习近平主席曾说：“我的执政理念，概括起来说就是：为人民服务，担当起该担当的责任。”

旧金山之行，正是为国家担当、对世界尽责的行道之举。

(责编：苏缨翔、刘洁妍)

　　老物业撤离 新物业未到

　　小区物业“空窗期”谁来兜底

　　老物业已经撤离，新物业还没有找到，小区陷入了失管脱管的困境。楼道无人清扫，维修陷入停顿，安全缺乏保障——这种情况在不少小区都出现过。近日，位于石景山的三个小区在社区牵头下，请来了应急物业，帮助居民度过“空窗期”。不到一个月的时间，这几个小区就发生了很大的变化。

　　困境

　　老物业服务让人不满

　　在石景山古城街道，老古城东社区、老古城西社区所属的古城现代嘉园66号院、68号院和古城村中街10号院，共有18栋住宅楼、2500余户居民，此前这3个小区一直共用一家物业公司。几年来，小区已经换了三任物业公司，由于历史遗留问题较多，小区管理一直不见起色，小区环境每况愈下，堆积起来的问题也越来越多。

　　起初，小区的保洁人员是按照每单元一人配备的，每天上午、下午居民都能看见保洁员清扫楼道、打扫电梯；到后来，保洁员缩减到一个小区只剩一人了，室外空间都打扫不过来，楼道里就根本无暇顾及了。楼道环境越来越差，公共空间长期被各种杂物占据，甚至挡住了消防安全通道。“院里的草坪本来每周至少要浇两次水，最后没人管理维护了，草也全都枯死了。”老古城东社区居委会主任郝殿诏惋惜地说。

　　地上车位有物业时管理得也不好，居民停车只能靠“抢”，小板凳、自行车、小推车都成了占车位的工具。

　　电梯安全更让居民感到担忧。郝殿诏介绍，三个院里共有65部电梯，由于维护保养不到位，现在大多数电梯都有安全隐患，隔三岔五就会出现按键没反应、关不上门、突然下坠等情况，现在有的电梯甚至已经停运。

　　探因

　　连年亏损陷恶性循环

　　老古城东社区、老古城西社区的居民是2012年后陆续回迁的，开发商承诺前两年免收居民物业费，此项支出由开发商承担。当时由于物业服务资金比较充足，小区的日常管理和维护尚能正常运行。郝殿诏介绍说，第三年开始收取物业费后，交物业费的居民能占到70%到80%；可随着物业服务中的问题慢慢凸显，小区居民开始通过拒交物业费的方式表达不满，物业费的收取率一年不如一年。到了2017年，老古城东社区只有不到20%的居民还在交物业费。

　　物业费用入不敷出，物业服务管理陷入了恶性循环：为了减少开支，物业只好缩减保洁、保安、维修人员的数量。可这样一来，小区的日常维护和管理越发难以为继，公共区域的物业管理长期处于失管脱管状态。前几任物业都是负债经营干了几年，最终以撤场收尾。

　　物业服务不到位，街道、社区做了大量兜底工作，居民报修总是一股脑儿找到社区。今年10月底，老古城东社区同一栋楼一周内就有3位居民反映家里的下水道堵了，堵的还不是同一根管线。一次是在晚上10时，由街道应急维修的工作人员疏通了管道；一次协调来了高压水车疏通；第三次则直接挖开地面更换了新管道。街道、社区工作人员为了这些事儿前前后后忙了20天，牵扯了不少精力。

　　“像扫楼道、擦扶手、铲小广告这类事情，我们真是没少干，还得定期排查楼道里的灯有没有灯罩、亮不亮，看看消防栓的玻璃门破没破。这些额外保洁、巡视任务，让社区工作人员白天根本闲不下来，很多案头工作只能晚上加班干。”老古城西社区一位工作人员无奈地说。

　　变化

　　应急物业填补“空窗期”

　　前任物业申请撤场，聘请新的物业管理公司要按照相关规定走流程，需要一定的周期。在这期间，谁来补位成了新问题。

　　在区政府、区建委等职能部门的大力支持下，街道、社区经过多方协调，引入了盛景嘉和物业“救场”。面对小区里存在的问题，应急物业拿出了十足的诚意，进驻小区仅20多天，居民们就看到了新变化：事事有人管、处处有人盯了！

　　小区出入口，物业保安昂首挺胸坚守岗位；垃圾分类驿站旁，分类指导员分拣厨余垃圾、擦拭垃圾桶；广场上、楼道里，物业保洁员拿着扫帚、抹布擦拭着公共区域的每个角落……

　　“我们在3个小区安排了26名保安倒班，分别负责门岗执勤、日常巡逻、中控监督等工作。保安的平均年龄在40岁左右，正当壮年，可以更好地担负起繁重的工作。除此之外，保洁人员增加到了20人，未来这些保洁员将细致划分网格区域，各自盯守岗位，随时保持小区的整洁环境。”物业经理陈瀛介绍。

　　“应急物业入驻后，楼道里有人清扫，公共区域有人保洁，物业公司承诺保安24小时值守。相信在物业努力和大家的支持下，我们小区的环境能越来越好。”居民王淑桂满怀期望地说。

　　除了小区的日常管理，突发事件、报修也有专业维修人员承担了。11月1日，就在应急物业入场的第一天，直到晚上8时，物业人员还在走楼串栋地做着细致地交接。这时，物业接到居民报修，称老古城东社区4号楼一部电梯显示屏黑了，按电梯按钮也没有反应。经过工程人员排查，故障是由电路问题导致，预计维修需要半小时至一小时。物业经理陈瀛当即决定停运维修，并张贴情况说明安抚居民，告知居民乘坐其他电梯或步行上下楼。电梯停运期间，陈瀛特意安排保安守候在楼梯口，搀扶行动不便的老人，或帮居民拎着重物从楼梯间回家。抢修结束后，陈瀛悬着的心仍然没有放下，三个小区一共65部电梯，经排查存在安全隐患的电梯不止这一部。为了方便后续及时解决电梯安全隐患，物业牵头建立了“电梯应急群”，同时加大电梯运行隐患排查力度，对排查出的问题列出清单，及时整改，确保电梯安全运行。

　　“厨房管道堵塞，污水都倒灌到家里了！希望能尽快帮忙解决。”11月7日，接到老古城西社区居民诉求后，物业维修人员与社工第一时间赶到居民家中查看情况，立即着手为其解决。在疏通过程中，维修人员发现是厨房下水管道中的食物碎渣堆积导致管道堵塞，维修人员兵分两路，一边在居民家中做着疏通工作，一边检查了小区整体排污管道的情况。厨房水管很快被疏通了，但一屋子的积水又让居民犯了难。由于这户居民年龄较大，行动不便，物业和社区工作人员一面安抚老人情绪，一面动手清理积水。很快，屋内的积水被清扫干净，老人握着工作人员的手连连表示感谢。

　　一个个居民“急难愁盼”的问题成功解决，让居民对应急物业的好感度提升了不少。“至于应急物业是否能留下来，将来还需要由居民们投票决定。”郝殿诏说。

　　(北京晚报记者 师悦)

　　名词解释

　　应急物业

　　应急物业服务是指物业管理区域突发失管状态时，由街道办事处、乡镇人民政府组织有关单位确定应急物业服务人，提供供水、垃圾清运、电梯运行等维持业主基本生活的服务事项。

　　根据《北京市物业管理条例》规定，应急物业服务期限不超过六个月，费用由全体业主承担。应急物业服务期间，街道办事处、乡镇人民政府应当组织业主共同决定选聘新物业服务人，协调新物业服务人和应急物业服务人做好交接。 【编辑:于晓】