“枫桥经验”60周年系列报道⑤

　　嘉兴秀洲：“老乡”老娘舅 巧解“千千结”

　　“我是重庆秀山哩，你是四川乐山哩，咱俩也算是老乡了，有啥事儿坐下来说说呗！”见到正怒气冲冲的周师傅，嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调委会的调解员伍梅菊先用家乡话安抚他的情绪。这一句家常问候，瞬间让周师傅的话匣子打开了，他那累积在心里一个多星期的烦躁，也在家乡话的交谈中被抚平。

　　洪合镇是“中国毛衫名镇”，拥有毛衫生产企业超200家，从业人员逾7万人，年交易额突破200亿元。大量外来务工者的涌入，使得这里成为新居民主要的集聚地。据了解，洪合镇常住人口3.01万人，新居民9.21万人，人口严重倒挂。随之而来的是，涉及新居民的矛盾纠纷越来越多，无论纠纷数量、复杂程度、涉及范围都呈上升趋势。

　　2009年，洪合镇成立了嘉兴市首家新居民调委会，组织新居民骨干参与纠纷调处。如今，全镇12个村(社区)全部建立了新居民工作站，在毛衫市场、辅料交易市场等新居民较为集中的区域，还设立了4个新居民调解联络站，并成立洪合—濮院接边跨区域人民调解委员会，“以新调新”在当地蔚然成风。

　　有缘千里来相会，乡里乡亲格外亲。在洪合镇司法所“以新调新”品牌调解工作室，一张调解桌，40平方米的空间，新居民调解员伍梅菊让那些一时心情愤懑的新居民剑拔弩张地来，和和气气地离开。

　　前段时间，伍梅菊调解了一起工伤赔偿纠纷。来自贵州赫章县的聂小敏(化名)在工地从事塔吊工作时，不幸从高空坠落，造成八级伤残。在赔偿金额上，聂小敏与劳务公司迟迟无法达成一致。眼看聂小敏情绪越来越激动，伍梅菊赶紧上前，先用家乡话安抚住他的情绪，再通过耐心细致地分析，最终促成双方达成了赔偿协议。

　　问及“以新调新”的秘诀，伍梅菊指着调解室墙上的“三乡三情”告诉记者，这是他们多年来总结的一套独特的调解方法，即发挥“乡音、乡俗、乡情”的“三乡”优势，拉近距离、建立互信，防止矛盾升级转化。

　　“都是外来打工者，你们当‘老娘舅’，肯定不会偏袒本地人，我放心。”在调处新老居民纠纷过程中，伍梅菊经常听到这类话。她说，通过“以新调新”，各类矛盾纠纷得到了及时、公平、公正调解，现在的洪合，新老居民关系越来越融洽，在毛衫旺季，大家还会相互帮忙。

　　随着新居民调解员队伍不断壮大，洪合镇还实施了“传帮带”工程，聂荣刚便是后来加入调解队伍的一位新居民调解员。聂荣刚是贵州人，早前来到洪合镇做套口加工。由于他为人热心，又十分能干，2021年正式加入了当地新居民调委会。

　　“刚开始是跟着老师一块参与调解，慢慢地，自己也能够成为主调了。”聂荣刚说。由于自己是新居民，很能够与当事人产生共情。如果调解中遇到难点、堵点，也能够找到跟当事人更贴近的老乡一起做工作。

　　据悉，借助“以新调新”机制，13年来洪合镇共调处新居民纠纷5112起，涉案金额8953.4万元，纠纷化解率99.1%。

　　不止洪合镇，目前，秀洲已在全区98个村(社区)建立新居民工作站，将新居民矛盾纠纷调解列为重要工作内容。针对王江泾纺织市场、王店国际吊顶城等新居民较为集中的区域，秀洲区先后设立3个新居民调解联络组，使新居民在不同的行业领域都能找到自己的“老娘舅”。此外，秀洲区还在新居民职工人数超过150人的企业建立新居民调解室，目前全区共建立企业新居民调解室12个。

　　“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位……秀洲区坚持依靠群众，与时俱进，在‘枫桥经验’里融入新时代秀洲特色的理念和元素，走出了一条平安建设的新路径。”秀洲区委政法委相关负责人说。(人民网 王丽玮 秦铭泽) 【编辑:梁异】

　　 中新网 湖州4月3日电(王逸飞)4月2日，新时代国际传播余村对话在“绿水青山就是金山银山”理念发源地——浙江湖州安吉县余村举行。与会代表结合浙江国际传播优秀案例，就进一步讲好中国故事，探寻新时代国际传播高质量发展“新坐标”进行探讨。

　　这场“小山村”与“大视角”的结合，传递的是何种深意？在三个“为什么”的回答中，便能看到答案。

活动现场。主办方 供图

　　为什么是国际传播？

　　国际传播，简单来说即通过大众传播媒介进行的跨越民族国家界限的国际信息传播及过程。

　　作为衡量国家文化软实力和国际影响力的重要指标，国际传播能力建设一直为国家层面所关注。党的十八大以来，在“着力加强国际传播能力建设、促进文明交流互鉴”等一系列要求下，中国不断开创国际传播工作新局面。

　　在全球发展面临新形势新问题，中国步入高质量发展新阶段的当下，加强新时代国际传播工作的重要性进一步凸显。从这一角度看，余村对话将话题聚焦于此，不是一地一方所定，而是顺“势”而为、应“势”而动。

　　一方面，新时代的国际传播，是话语权的交锋和文化自信的体现。当今国际舆论局面正经历深刻调整，但传统格局尚未发生根本改变，面向国际社会“讲好中国故事”仍然任重道远。

　　一方面，新时代的国际传播，是理念的引领和创新的展示。全球传播格局的发展与变化，更需要各界以锐意创新的勇气，探索国际传播的新路径、新模式、新未来，展示中国新面貌、新气象、新成就，使中国故事为国际社会和海外受众所理解、接受、支持和认同。

　　一方面，新时代的国际传播，是跨越山海的桥梁和贯通心灵的纽带。文明因互鉴而精彩，将人类命运共同体这一全球共识落实于行动，重在民心相通，关乎价值观塑造、引领的新时代国际传播在其中的意义不言而喻。

　　中国新闻社是国际传播领域的重要方面军，近年积极创新国际传播话语体系，加快融合发展，努力提高国际传播能力，增强报道亲和力和实效性。此番中国新闻社浙江分社联合多方发起新时代国际传播余村对话，是中国新闻社参与承担国际传播重任的体现。而政、媒、学、企等社会各方的共同参与，也是当下社会共识与共同态度的缩影。

活动现场。王刚 摄

　　为什么是余村？

　　聚焦新时代国际传播建设，进一步讲好中国故事，这样一场活动为何选择安吉余村？

　　谈及余村，“绿水青山就是金山银山”理念发源地是其最知名的标签。凭借“两山”理念指引下的绿色发展实践，余村摘下了联合国人居奖、世界最佳旅游乡村等奖项、称号。在生态环境成为国际传播中最具共识度和认知度话题的背景下，其也成为“看见美丽中国”的独特窗口。

　　讲好中国故事，传播好中国声音，展示真实、立体、全面的中国，是加强国际传播能力建设的重要任务。何以“真实、立体、全面”？找到“以小见大”的载体，让故事具体、让对象鲜活、让世界共情是其中要义。余村如此，越来越多走出去的“中国故事”亦是如此。

　　去年，中国新闻社浙江分社和浙江大学国际传播研究中心共同启动了国际传播案例征集研究，征集的诸多案例都具有鲜明的时代性和创新性，对于突破国际传播瓶颈具有较好的示范意义。

　　当日，这些案例成为活动嘉宾的聚焦对象。例如《“非洲媳妇Rose”国际传播品牌打造》案例，乌干达姑娘Rose为了爱情远嫁中国后成为“网红”；例如《以“里斯本丸”号营救事件为契机，打造舟山对外交流“新窗口”》案例，将“里斯本丸”号营救事件的共同记忆，变成连接中英人民的新的友谊纽带……

　　浙江大学国际传播研究中心主任吴飞表示，此次余村对话活动分享、交流、研讨的案例切口小、能共情，创新了国际传播的理念、方式、主体，为国际传播提供了新范式。

《正当燃》宣传海报(资料图)。 中新社 制图

　　让“中国形象”“中国故事”走出去，还有着诸多形式上的可能。例如杭州亚运会前夕，中国新闻社浙江分社经杭州亚组委授权，与浙江省街舞运动协会联合拍摄、制作霹雳舞主题宣传短片《正当燃》，邀请艺人王一博和霹雳舞专业舞者一起共舞，展现东道主的活力与热情，该片海内外累计阅读量超4.8亿人次。再如不久前，由浙江大学医学院附属邵逸夫医院、中国新闻社浙江分社、中国新闻图片网主办，中国新闻社香港分社协办的浙江大学医学院附属邵逸夫医院高质量发展图片展在香港展出，用一场展览增加了香港与内地的沟通与了解，促进了浙港医学合作。

　　聚焦余村，聚焦上述般一个个鲜活案例，这是展示真实、立体、全面的中国，展现可信、可爱、可敬的中国形象的探索分享，也是新时代国际传播方式、方向的有益探讨。

活动现场。王刚 摄

　　为什么要对话？

　　这场余村对话，看点和亮点在于“对话”。

　　这是跨越省市的“对话”。活动主旨演讲环节邀请北京市委宣传部一级巡视员徐和建，以《全世界都可以相信北京》为题发表演讲。他结合北京冬奥会的实践经验表示，国际传播工作要处理好“内容供给与受众需求关系”“议题设置与事实传播关系”“主渠道与新赛道关系”三组关系。

　　他山之石，可以攻玉。在新时代国际传播建设中，不同省市有各自不同的特色优势、探索路径。让对话跨越省市，则可互学互促。

　　这是跨越行业的“对话”。当日，浙江传媒学院党委副书记、副院长韦路介绍了其眼中提升国际传播效能的三大策略；衢州市杜立特行动历史研究会副会长兼秘书长郑伟勇，金华市新闻传媒中心《迪拜-义乌双城采访》项目负责人李洁等也结合各自经历分享体会。

　　新时代国际传播建设，不是靠一行业一群体“单打独斗”，而是更需各方协作、融合发力。让交流跨越行业，则可互通互融。

　　这是跨越国别的“对话”。曾为土耳其国脚的奥兹坎·瑟泽，在浙江义乌创业超过15年，让土耳其美食飘香义乌乃至国内许多城市街头。当日，他在余村分享了自己在中国收获事业“第二春”的故事，以及眼中的中国机遇。

　　各美其美，美人之美。国际传播既是由内向外，也是由外向内，以推动不同文明通过交流共同发展。让沟通跨越国别，则可互鉴互赏。

　　“举办新时代国际传播余村对话，就是要搭建一个思想交流的高地、智慧碰撞的熔炉，分享最前沿的国际传播理念，探讨最有效的国际传播策略，共同为推动新时代国际传播事业贡献智慧和力量。”活动主办方代表说。

　　据悉，此次活动由浙江大学国际传播研究中心、中国新闻社浙江分社、中共安吉县委、安吉县人民政府、浙江传媒学院浙江省传播与文化产业研究中心主办， 中新社 国际传播集团浙江分公司、中共安吉县委宣传部、天荒坪镇人民政府承办。(完)

【编辑:胡寒笑】