人民网迪拜12月7日电 （记者管克江、任皓宇）12月6日，中国驻迪拜总领事馆联合迪拜免税店举办2023年“领保进机场”活动。中国驻迪拜副总领事王怡、迪拜免税店副总裁约瑟夫·哈利德出席活动，机场警察局、移民局、阿联酋航空派代表参加。

活动嘉宾合影。中国驻迪拜总领事馆供图

工作人员现场向当日抵达迪拜的近千名中国乘客发放最新版《中国领事保护与协助指南》和迎宾纪念品，提醒大家增强安全防范意识和自我保护能力，解答各类咨询问题。大家纷纷表示，在国际航空枢纽迪拜机场第一时间见到中国总领事馆的工作人员倍感亲切踏实，时刻感受到“祖国在你身边”。

工作人员（左一）在发放《中国领事保护与协助指南》。中国驻迪拜总领事馆供图

当前，中阿往来航班已恢复至每周近140班。中国驻迪拜总领事馆表示，将继续秉持“外交为民”理念，创新领保工作方式，不断提升服务保障的能力水平，为中国公民平安出行保驾护航。

(责编：王禹蘅、常红)

　　彭波在接访专席记录群众诉求。

　　彭波向何秀琼了解身体恢复情况。

　　摆开桌子，放下凳子，彭波开始了当天的接访。

　　在四川省遂宁市船山区永兴镇便民服务中心，每周二上午，门口就摆出驻点接访专席，了解群众有哪些“办不成”的事，帮助解决问题。船山区纪委监委二级主任科员彭波就是一名驻点接访员。

　　“你好，这里可以反映问题吗？”彭波坐下不一会儿，一位大姐就来到了桌前。

　　“请坐，我们这里就是帮大伙儿解决问题的。”彭波请她落座。

　　大姐名叫刘琼英，住在镇综合市场附近。最近，市场卫生间的水箱坏了两个，冲水成了难题。“一走到附近，就能闻到刺鼻的臭味，已经好几天了。”刘大姐说，附近居民深受困扰，希望尽快维修。

　　彭波一边仔细听，一边飞快动笔，在面前那份接访登记表上一行行记录情况。“等上午接访结束，我们尽快处理。”彭波说。

　　送走刘大姐，又来了一位大伯。他叫郑世侯，家住永兴镇一个社区，平常爱看电视解闷，但一个星期以来，家里的有线电视都没信号。“我到镇广电站去过两次，门都关着。”郑大伯说。

　　彭波说：“您放心，我们会尽快处理。”

　　接下来到访的这位孃孃，是位老熟人。“我是来向你表达感谢的！”说话的是长安村村民何秀琼，上半年曾来驻点接访专席反映问题。

　　去年9月，何秀琼在为村集体干活时不慎被野蜂蜇伤。随后，她被送入医院急救，前后住院30多天。“被蜇伤后，整个手臂都乌黑乌黑的，皮肤疼得像被针扎。”何秀琼当时伤势不轻，还诱发了肾脏系统和血液系统的重大创伤，需要透析。住院期间，村里为何秀琼垫付了住院费，报销也很顺利。但除了住院，后续长期的吃药和疗养也会产生不少费用。听说驻点接访专席帮助群众解决了许多困难，何秀琼就来到这里，向彭波反映情况。

　　听完何秀琼反映的情况，彭波马上联系永兴镇纪委书记陈亮、镇民政办主任梁斌，三个人一块儿探讨问题的解决办法。进一步了解情况后，他们发现何秀琼满足相关条件，可以享受一些保障政策。

　　彭波说，经民政办评估，何秀琼符合低保纳入条件，村里很快帮助她办理相关手续。同时，镇里也为何秀琼申办了城乡大病医疗救助。

　　“现在我享受低保了，救助款也已经到位，谢谢你们！”何秀琼说。

　　下午，彭波和陈亮开始集中处理上午记下的问题，一项项拆解任务，明确落实单位、人员和期限。“刘大姐反映的水箱损坏问题好办，我联系她所在社区党支部书记、主任谭林，争取一周之内解决。”陈亮说，“郑大爷反映的有线电视问题，则需要联络广电营业厅。”彭波接过话头：“需要的话，我可以帮忙联系协调。”

　　自去年船山区全区开展“办不成事”驻点接访工作以来，彭波已累计接访群众1000余人次，化解矛盾纠纷、息访息诉300余件。

　　《 人民日报 》（ 2023年10月17日 18 版）

(责编：杨光宇、胡永秋)