信访是送上门来的群众工作。过去一年来，全国人大信访工作坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，全面落实《信访工作条例》，扎实做好向委员长会议专题报告信访情况工作，切实健全信访突出问题交办督办工作机制，努力提高监督工作计划议题建议水平，畅通信访渠道，推动解决人民群众急难愁盼问题。

　　推动提升信访工作法治化水平，是做好信访工作的重要基础。

　　2023年8月21日，《全国人大机关信访工作规定》审议通过，就信访事项的受理、办理、转送及全国人大代表信访事项的提出和办理作出规定。近年来，信访工作法治化在全国人大信访工作中持续推进：细化完善信访事项分类标准，避免出现对群众信访登记不规范、记录群众诉求不准确、转送交办不精准、诉访分离不落实等问题；按照中央关于推进信访法治化的总体部署，研究起草人大信访工作法治化方案，稳步推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化……

　　2023年5月31日，福建宁德，人大信访部门监督工作计划议题建议座谈会召开。北京等17个省级、大连等3个副省级城市人大信访部门负责同志，国家信访局、最高人民法院、最高人民检察院、公安部有关负责同志参会。参会单位交流了提出监督工作计划议题建议的经验，围绕持续提升议题建议质效、加强和改进新时代人大信访工作提出了20余条意见建议。

　　建立向委员长会议专题报告信访情况工作机制，结合人大职能职责，提出粮食安全与耕地保护、消防安全两个信访突出问题，为粮食安全立法、安全生产法执法检查提供参考；围绕“健全人民当家作主制度体系、扩大人民有序政治参与、完善民主民意表达平台和载体主题”，梳理网上信访工作机制和经验做法，探索研究建立健全人民建议征集制度的相关举措……信访工作日益成为人大立法、监督等工作的重要助力。

　　做好信访工作，就要千方百计为群众排忧解难。全国人大有关部门高度重视受理范围内信访事项，及时传递群众对人大工作的意见建议。

　　江苏南京某大学学生通过网上信访反映，深入研究了电动车行驶问题及其危害，建议在道路交通安全法中将电动自行车纳入机动车管理，整治随意行驶、乱停乱放、不礼让行人等乱象。全国人大监察和司法委员会接到全国人大常委会办公厅信访局转交的该信访事项后，及时与该同学联系，认真听取意见建议，并在相关法律修订工作中将有关意见建议予以进一步论证研究。

　　全国人大在办理信访事项的过程中，满足人民群众便捷表达意见的需求，助力在立法、代表、备案审查等工作中充分吸纳民意，及时回应群众呼声期盼；细化信访事项分类标准，及时登记群众诉求，对符合报转条件的信访事项每周转送相关的专门委员会、工作委员会作为工作参考；对网上信访属于受理范围内的信访事项，借助网上信访平台联络员机制，及时沟通信访事项的转送、答复、综合分析等工作，认真办理网上信访事项。

　　全国人大信访工作紧密结合人大职责，推动与省市建立联动接访工作机制，拟定推进信访工作法治化实施意见，优化并提升综合分析质量，及时回应群众呼声期盼，努力将全过程人民民主理念落实到每一件信访事项中。

　　《 人民日报 》（ 2024年03月20日 12 版）

　　近几年间，预制菜成为餐饮界最炙手可热的风口之一。当工业化浪潮席卷人们的餐桌，对烟火气消失的遗憾、对菜品口感的挑剔，增加了消费者对预制菜的抵触情绪，坚持门店现炒的餐厅反而成了香饽饽，吸引一批喜爱“锅气”的忠实拥趸。(1月30日《北京日报》)

　　现在不仅是外卖大量使用预制菜，堂食也越来越多地使用预制菜。对于商家来说，使用预制菜更标准化，能够让出餐速度更快，还能节省门店租金，节省雇佣厨师的费用，这让越来越多的餐馆企业都开始使用预制菜。问题在于，虽然有越来越多的商家开始使用预制菜，但很多消费者对此并不知情也并不认可。这也让不少商家对于使用预制菜一事秘而不宣。

　　从而也让“不用预制菜”反倒成了一些餐厅的新卖点，坚持门店现炒的餐厅受到不少消费者青睐。在预制菜没有出现的时代，每家餐厅都是现炒，到了现在，现炒反倒成了“稀罕事”，成了能够吸引消费者蜂拥而至的亮点，这也从一个侧面让人看到不少消费者对于现炒的重视，对于商家私自使用预制菜的反感。

　　对此，并非是要对预制菜“一棍子打死”，而是要规范预制菜行业。另外，餐饮企业使用预制菜，也要明确告知消费者。

　　使用预制菜不能成了餐饮行业的“潜规则”，而要能成为明规则。对此，要让餐饮企业的食品生产过程做到公开透明，要让明厨亮灶工程落到实处，还有必要建立健全预制菜提前告知制度，更好保障消费者的知情权。

　　“不用预制菜”成卖点，是对预制菜行业的反向倒逼。商家使用预制菜，不应该秘而不宣，而要告知消费者实情。公开“使用预制菜”，不仅保障了消费者的知情权，也是迈出了为预制菜行业“正名”的第一步。

　　扬子晚报 戴先任 【编辑:李润泽】