中新网 福州1月19日电 (叶秋云 郑明)近日，福州市市场监管局稽查处、马尾区市场监管局、罗星市场监管所联合福建省军区警备纠察队对辖区劳保用品店进行专项检查，在福州市马尾区沿山东路一劳保用品店查获疑似仿制军服32套、军队标识毛衣1套。

图为查获的疑似仿制军服。福州市市场监管局 供图

　　福建省军区警备纠察队工作人员将上述服装带回进行鉴定。若属于军服，将移交马尾区市场监管部门依照《军服管理条例》进行立案查处。

　　《军服管理条例》指出，禁止买卖、出租或者擅自出借、赠送军服。禁止使用军服和中国人民解放军曾经装备的制式服装从事经营活动。禁止以“军需”“军服”“军品”等用语招揽顾客。

　　《军服管理条例》规定，有下列情形之一的，由工商行政管理部门没收违法物品和违法所得，处1万元以上10万元以下的罚款；违法经营数额巨大的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)非法生产军服、军服专用材料的；(二)买卖军服、军服专用材料的；(三)生产、销售军服仿制品的。

　　福州市市场监管局提醒广大劳保用品经营者，不得违反《军服管理条例》的规定，非法买卖军服或者军服仿制品。(完)

【编辑:唐炜妮】

　　田闻之

　　据报道，如今大家接到的骚扰电话多是AI客服上阵，它们自说自话、不知疲倦，令人不堪其扰又无可奈何。装修、卖房、培训、健身等行业则是“重灾区”。

　　“营销骚扰”，堪称社会治理的顽疾。为了尽可能“获客”，一些商家无所不用其极。从滥发短信到狂打电话，现在又搭上人工智能“快车”，花样不断翻新。而后者更因成本低、效率高，可以24小时在线，没有情绪波动，“优势”颇为突出。相较人工一天两三百的拨打电话数量，机器人能打5000个，有公司甚至一年拨打了40多亿个骚扰电话。可客户要真遇到什么问题，寻求AI客服帮助，它们又往往“鸡同鸭讲”，成为沟通的“拦路虎”。只重营销轰炸，服务意识淡薄，谈何对客户的尊重？在这一过程中，还有不少灰色产业链若隐若现，非法清除标记、盗取数据、买卖个人信息等违法违规行为蠢蠢欲动，令人防不胜防。

　　商家营销无可厚非，“营销+AI”亦是一种趋势，问题在于滥用与无序。甭管对方有无需求，无论通话时间合适与否，电话说来就来，好比被人沿路硬塞传单。可传单能拒绝、短信能屏蔽、人工能回怼，AI客服却在技术加持下“骚扰力”倍增。任其蔓延，不仅将对消费者造成极大困扰，还会影响市场的良性运转。事实上，有人已自行琢磨应对之计，要么一听是AI“秒挂断”，要么设置语音助手，让“魔法打败魔法”。只是如此一来，AI的技术价值被扭曲被浪费，也与营销初衷背道而驰，商家同样是“赔了夫人又折兵”，白忙活一场。

　　技术，理应让生活更美好，而不是让人更闹心。数据显示，2022中国智能客服市场规模已达66.8亿元，预计到2027年，市场规模有望增长至181.3亿元。AI客服，如何实现“服务”到家、真正“智能”，亟待系统化的规范和更有力的规制。有业内人士指出，“人工智能”一词，关键的不是Intelligence(智能)，而是Artificial(人工)。尊重人，服好务，少搞些挂羊头卖狗肉的花活儿，才是商家的立身之本。（北京日报） 【编辑:宋宇晟】