中新网 北京12月20日电 中国质量协会最新发布的2023年空调行业用户满意度测评结果显示，2023年空调行业用户满意度指数创历史新高。2023年空调行业用户满意度为84分(满分100分)，同比提升1分。行业品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升0.3分、1.3分和2分。用户忠诚度为84分，同比提升1分。

　　中国质量协会分析认为，2023年极端高温天气频发，空调企业抓住机遇，通过产品结构升级、场景多维度拓展、渠道融合向高端化转型，推动用户体验升级，有效提升了用户满意度和忠诚度。

　　高品质、高性能和高附加值的空调备受用户青睐。2000元以下、2001-3000元、3001-6000元、6001-8000元和8000元以上空调的用户满意度分别为81分、83分、84分、85分和86分，价位越高的产品配置越高，用户表示乐意接受这些高端附加功能带给他们的生活品质升级。

　　产品质量方面，空调智能化提升用户舒适体验，外观设计和静音效果同比明显提升。手机APP控制、语音控制、自调节感应等智能功能的不断优化为用户带来更便捷、舒适的体验。2023年操作方便性和温度舒适性满意度分别为87分和86分，同比分别提升2.6分和2.2分。2023年外观设计、静音效果满意度分别为84.8 分和 83.8分，同比分别提升3.2分和2.2分。

　　服务质量方面，全流程服务同比提升。2023年空调销售、配送、安装和售后全流程服务满意度同比分别提升3.8分、3.3分、2.7分和1.6分。

　　同时，中国质量协会指出， 产品质量方面，健康功能、制热速度、节能需重点改进。2023年空气净化功能、除湿功能和自清洁能力满意度分别为83.8分、82.3分和82.3分。用户反映的痛点问题是自清洁不彻底、空气净化效果不能被有效感知。此外，制热速度、耗电量满意度分别为82.9分和81.8分。用户反映的痛点问题是制热速度慢、耗电量大。(完) 【编辑:田博群】

　　 中新社 北京12月19日电 (记者 刘文文)中国成品油价迎“六连跌”，创下年内最长连跌纪录。

　　中国国家发改委19日消息，根据近期国际市场油价变化情况，按照现行成品油价格形成机制，自2023年12月19日24时起，国内汽、柴油价格每吨分别降低415元(人民币，下同)、400元。

　　折合升价，92号汽油、95号汽油、0号柴油分别下调0.33元、0.34元、0.34元。本轮成品油零售限价下调落地后，消费者出行成本进一步降低。卓创资讯成品油分析师许磊分析，以油箱容量50升的家用轿车为例，加满一箱92号汽油将节省16.5元，加满一箱95号汽油将节省17元。物流行业，以月跑10000公里，百公里油耗38升的重卡为例，在下次调价窗口(2024年1月3日24时)开启前，单辆车的燃油成本将节省646元左右。

　　许磊指出，本轮成品油价下调意味着国内成品油价创下年内最长连跌纪录。至此，2023年国内成品油零售价格调整窗口已全部结束。涨跌互抵后，今年以来，标准汽油及标准柴油每吨均累计下调50元，折合升价，92号汽油、95号汽油及0号柴油每升均下调0.04元，相比年初零售价格波动有限。

　　展望后市，卓创资讯成品油分析师高青翠认为，欧佩克进一步减产将延迟至明年一季度，影响原油波动的因素围绕在美联储利率政策、原油供应及库存方面，短期原油价格走势仍然承压，反弹存一定压力。(完) 【编辑:陈文韬】