很多西方国家对美国的担心并不是眼前的问题。他们担心，无论今年的美国大选谁胜选，美国都会更多地关注“美国优先”，所谓的“内顾”倾向会更明显。这种情况下，北约该怎么办？欧洲又该怎么办？

　　政治变化成西方能否坚持当前政策最大风险

　　北京外国语大学区域与全球治理研究院教授崔洪建认为，在乌克兰问题上，现在欧美内部弥漫着一个比较强烈的悲观情绪，不仅因为在战场上乌方表现没有达到他们的预期，更重要的是今年欧美会有多场选举，而这些选举结果可能会改变此前欧美坚持的所谓对于乌克兰危机的立场。

　　北约欧洲加紧巩固当前政策并做最坏打算

　　北京外国语大学区域与全球治理研究院教授 崔洪建：欧洲和北约现在想尽快能够把眼前对乌克兰的援助从短期转向长期；针对美国未来可能会出现的对欧洲和北约政策的变化，他们也在加紧做一些工作，想提前对美国施加一些影响。现在北约和欧洲一方面内部打气并安抚乌克兰，另一方面也做好了最坏的打算，如果所有因素向对其不利方向发展，会进一步在欧洲安全中加大投入。(央视新闻客户端) 【编辑:付子豪】

　　日前，在国际权威语义评测大赛SemEval-2024中，平安人寿凭借在自然语言处理( Natural Language Processing, NLP)技术领域多年的积累，以及丰富的业务场景应用经验，一举斩获十三项赛道世界冠军。自2020年参赛以来，平安人寿已连续五年摘得多项任务冠军。平安人寿相关负责人表示，公司坚持科技创新和数字化转型，依托前沿技术赋能主业经营，努力写好数字金融篇章。 

　　本次大赛，平安人寿参赛团队在SemEval-2024 Task1非洲和亚洲语言语义文本关联性判断中两个子赛道角逐，最终夺得十三项榜单第一，包括“有监督场景下非洲语和亚洲语的文本关联性识别”子赛道下7种语言榜单的第一、 “跨语言场景下的非洲语与亚洲语文本关联性识别”子赛道下6种语言榜单的第一。据平安人寿相关负责人介绍，平安人寿的技术方案，已在实际业务流程中得以应用，例如代理人销售辅助、增员、培训等场景。目前，各项技术已应用于如数字人安安、代理人AskBob、智能拜访助手、AI云面试、智能陪练、AI跟拍等项目。 

　　在代理人招募环节，平安人寿研发了 AI云面试。该应用高度模拟真实的准增员面试场景，打造了精准的对话语义理解以及智能回复能力，自动识别用户对话过程的多维度信息并生成面试报告，节省大量面试人力及成本。截至2023年末，AI面谈已支持准增员对象完成面试超2000万场次，累计面试时长超340万小时。 

　　在代理人营销展业环节，平安人寿推出了“智能拜访助手”“AI跟拍”等工具。为构建高效的数字化营销模式，公司探索以生成式人工智能(Artificial Intelligence Generated Content，AIGC)为基底的经营模式，打通保险行业“IP包装-创作-分发-转化”全链路，提高IP打造效率和质量，培育私域流量客户，转化公域流量，支持保险代理人线上展业。数据显示，2023年平安人寿代理人线上触客超1000万次。 

　　值得注意的是，平安人寿基于OnePingAn生态版图，重磅打造AI智能场景化销售模式及对应的产品方案和技术方案，推出“平安未来城”线上体验中心，赋能“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”模式落地。该项目已打造出“元宇宙+AI数字人+互动剧情”服务场景，实现产品+服务有形化、销售场景化，全面赋能保险代理人增员、拓客、转化、销售，有效革新业务经营模式，从而实现“场景化销售模式”的高质量转型，成为行业标杆。截至2024年3月，上线仅半年时间，承载了平安特色场景化销售模式的“平安未来城”线上体验中心已获客超500万次，带来新的业绩增量。“平安未来城”线上体验中心通过AI赋能“产品+服务”讲解、客户经营、内容制作等，实现了提效率、提体验、降成本、降风险，促进保险代理人会客准备/接待时间缩短60%，活动率大幅提升。此外，在内容制作方面，公司内部经过四重严格审核，让专业合规又个性易懂的内容直达保险代理人，在一定程度上避免了销售误导。作为平安人寿首个覆盖全业务线、全客群的AI智能场景化销售平台，“平安未来城”线上体验中心全面赋能银保、网格等渠道经营及管理，获得员工、客户一致好评。 

　　平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，未来，公司将继续积极探索数字化改革，以数字金融赋能寿险行业高质量发展，不断提升服务水平和质量，持续写好“数字金融”篇章，发挥前沿技术的实际效用。 

　　SemEval由国际计算语言学协会(Association for Computational Linguistics, ACL)主办，是当今全球范围内影响力最强、规模最大、参赛人数最多的词汇与语义计算领域权威赛事之一，迄今已举办18届，参赛者覆盖国内、外一流高校及知名企业，代表着最前沿国际技术和水平。 【编辑:曹子健】