中新网 乌鲁木齐10月12日电 (汪泽超 张勇莉)“这个自助柜台办理业务既方便又简单，几乎所有的业务都能办，供电服务越来越智能化、便捷化了。”10月11日，在吐鲁番市鄯善县火车站镇“自助供电服务营业厅”内，体验“无柜台式”业扩报装服务的罗女士欣喜地说。

　　吐鲁番市是新疆知名旅游城市，为提升当地用电便利度，国网吐鲁番供电公司以鄯善县火车站镇供电所为试点，打造了吐鲁番市首个“自助供电服务营业厅”。大厅里，首台“电力自助服务终端”上线，为用户带来智慧、便捷的供电业务办理服务。

　　相比传统营业厅，“自助供电服务营业厅”可以实现业务快速分流，通过身份识别、智能对话和数据挖掘等技术应用，帮助用户通过自助设备实现供电服务多业务办理。

　　当日，火车站镇供电所“自助供电服务营业厅”已完成业务办理19笔，自助设备使用率达到80%以上，实现受办分离和办电零压单目标。

　　“‘自助供电服务营业厅’是解决好用户办电‘最后一百米’的一次创新性实践，后期我们将根据反馈，持续改进服务举措，提升用户办电体验。”国网吐鲁番供电公司营销部专责李广场说。(完) 【编辑:李岩】

　　新华社北京5月1日电（记者叶昊鸣）记者1日从应急管理部获悉，针对广东梅大高速大埔路段发生的塌陷，应急管理部已派出工作组赶赴现场，指导救援处置工作。

　　5月1日2时10分许，广东省梅大高速大埔路段发生塌陷，导致车辆被困、人员伤亡。接报后，应急管理部部长王祥喜立即作出部署，要求指导帮助地方加快搜救，科学安全救援，全力救治伤员，最大程度减少人员伤亡，查清原因，汲取教训。国家消防救援局局长周天持续调度指导现场救援工作。

　　塌陷发生后，当地立即组织应急、消防、矿山救护队等500余人参与现场救援。目前，救援工作仍在进行中。

　　应急管理部有关负责人表示，“五一”假期期间出行出游人员增多，交通运输、旅游景点、人员密集场所等安全风险较高，将进一步完善预案措施、排查风险隐患、加强安全防范。