工作日下午，来到位于安徽省合肥市庐阳区的淮河路步行街，路上依然是行人如织，各色店铺内商品琳琅满目。随便走进一条小巷，还可能偶遇一家“网红店铺”。就在刚刚过去的元旦假期，淮河路步行街累计接待市民游客达130万人次，实现销售额6.2亿元。

　　“我们是典型的商住一体区域，26条街巷交错、商贾云集，共有商户3250户、居民3064户。商住户需求不同、矛盾频发，一度信访投诉集中。”四牌楼商圈联合党委相关负责人介绍。

　　2021年，四牌楼商圈所在的逍遥津街道整合力量，成立了四牌楼商圈联合党委，并开始在商圈内实施“巷导计划”。“我们挖掘人熟、地熟、事熟的老党员、志愿者成为‘巷导’，当好‘小巷管家’，为辖区居民、商家提供精准服务，化解各类矛盾纠纷。”逍遥津街道党工委书记丁华斌介绍。

　　“张老板，最近小吃街有遇到啥问题吗？”像往常一样，“巷导”陆雷又来到位于淮河路步行街的旮旯巷小吃街。“最近没啥事！前段时间小吃街门口有积雪，多亏你帮我们及时反映。”小吃街负责人张以友说。

　　陆雷本就在淮河路步行街管理办公室工作，报名成为“巷导”后，每天中午都会抽空到商铺走访。张以友的难处便是陆雷在一次走访中发现的。2021年7月，旮旯巷小吃街门前道路开始升级改造。改造施工时，时而停电停水，顾客进出也不方便，小吃街的商户普遍出现了经营困难。

　　“张以友向我反映了这个问题，我赶忙和施工单位联系。”陆雷说。经过多次协调处理，施工单位在小吃街侧面又开出一处入口，停电停水前，则会提前通知商户做好准备。如今，升级改造结束，环境整洁了，小吃街的生意也更好了。

　　家住四牌楼商圈红星路1号小区的张明丽也曾遇到烦心事。其住房附近的红星路112号住宅楼被租赁作为沿街仓库，经常在中午和夜间拉货卸货，常有噪声扰民。

　　作为居住在本街巷的“巷导”，老党员李丽听说此事后，多次上门和仓库负责人沟通，“刚开始负责人还不愿意出面，我就每天中午和晚上在仓库门口等着他们。”最后，仓库负责人终于愿意和房东、居民代表坐下来商议，商定“错峰作业”方式，避开午间和夜间休息时段进行拉货卸货。

　　如今，四牌楼商圈已经有42名“巷导”，他们每天奔走在街头巷尾，处理商户和居民的大事小情。据统计，“巷导计划”实施以来，已成功化解商圈矛盾纠纷210余起，四牌楼商圈物业领域投诉信访量从每月40余件下降到现在的每月个位数。

　　《 人民日报 》（ 2024年01月19日 14 版）

　　【专家视点】

　　国无德不兴，人无德不立。党的十八大以来，习近平总书记高度重视公民道德建设，就立德树人、以德铸魂等工作发表了一系列重要论述，全社会崇德向善的氛围愈加浓厚。各级党委政府深入探索思想道德建设的有效路径，各地思想道德建设蓬勃开展，为推进中国式现代化提供了深厚支撑。新形势下，要深入实施公民道德建设工程，持续强化教育引导、实践带动和制度保障，不断增强思想道德建设对社会风气的浸润滋养，为形成向上向善的社会风尚汇聚磅礴力量。

　　完备的德育体系是公民道德养成和社会文明风尚形成的重要基石。要坚持德育为先，着力完善学校、社会、家庭相贯通的育人育德网络，为公民道德认知培养提供良好条件。在学校层面，充分发挥课堂教育主阵地作用，加强师德师风建设，强化社会主义核心价值观在课程和教材体系中的浸润渗透，着力提升思政课的育人实效，开展好德育主题活动，有效增强道德教化力度。在社会层面，健全社会公益组织发展体系，助力社会公益组织在思想道德建设中发挥积极作用。从点滴义行善举出发，以善行充溢的社会环境推动形成节用爱民、诚信经营的良好营商环境。在家庭层面，引导全社会注重家教家风教育，让中华民族传统美德在家庭生根，一体推进家庭和睦与社会和谐。

　　丰富的道德实践是公民道德养成和社会文明风尚形成的主要动力。要坚持知行合一，在多样的道德实践活动开展过程中激发人们形成道德意愿和道德情感，营造向上向善的浓厚氛围。注重多元活动引领。在文明城市、文明单位、文明家庭等各类群众性精神文明创建活动中突出道德要求，提升公民对道德品行的重视程度。积极开展各级各类道德模范评选表彰活动，让公民学有榜样、赶有方向。强化阵地平台建设。加强新时代文明实践中心等阵地建设，积极开展社会主义思想道德学习实践活动。依托社区服务站、文体馆等广泛设立志愿服务站点，使志愿服务成为公民自觉的生活方式。抓好网络平台道德建设，丰富网上道德实践，营造文明网络道德环境。讲好道德模范故事。从中华民族悠久历史与党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史中挖掘塑造楷模形象，从身边的“凡人善举”中探寻呈现道德之光，打造“线上+线下”全覆盖的道德宣传模式，凝聚德润大众心灵的强大精神力量。

　　健全的体制机制是公民道德养成和社会文明风尚形成的基础保障。要坚持抓好党员干部，一体完善立法、行政、司法等相衔接的道德激励和维护机制，为道德之舟破浪前行扬帆护航。坚持党员干部带头。党员干部要自觉锤炼党性、砥砺德行、改进作风，在思想道德建设中为全社会作出表率。健全评价考核机制。完善干部选拔任用机制，坚持“德才兼备，以德为先”的选人用人标准。增加思想道德建设在文明城市测评中的考核权重，把思想道德建设从软约束变为硬指标。健全德法兼治机制。把惩恶扬善的价值导向融入立法、执法、司法、守法之中，强化法律对见义勇为等善行义举的兜底保障，确保法律对道德底线的强力支撑。鼓励设立道德奖励基金，完善道德模范关爱帮扶机制，在全社会形成正确价值导向。

　　(作者：张岳峰，系河北省中国特色社会主义理论体系研究中心研究员、河北省哲学社会科学研究基地研究员) 【编辑:邵婉云】