培训机构以“考试包过、不过全退”为由诱导消费者报名高额课程，但所提供的培训服务却与宣传或是合同约定的大不相符，“人民说法”提醒，消费者需要仔细鉴别，保管好合同等支付凭证。

【案件回顾】

周某为报考军队文职选择了某教育培训公司的线上培训，该公司负责招生的“老师”在了解周某报考岗位意向以及专业后，明确表示有符合周某条件的岗位，故双方签订教育培训合同，周某缴纳培训费6980元。

后该“老师”又向周某推荐“内训班”，并称进入“内训班”后便相当于是“内定”，只要周某配合完成学习任务便能够顺利通过考试。周某再次缴纳培训费23000元，与该公司签订“内训班”合同。但缴费后，该公司并未向周某提供合同中约定的教材讲义、电子教辅、题库等材料。

考试报名开始时，周某发现并没有可报的岗位，故要求该公司退还培训费，但已无法与该公司取得联系，只好诉至法院。

法院经审理后认为，周某与某教育培训公司成立教育培训合同关系，双方均应依约履行合同义务。但是该公司仅提供了部分课程及资料，在内训班合同签订过程中存在夸大培训效果、虚假承诺的行为，未能实质履行该合同，违反合同约定，最终军队文职考试的报名岗位中并没有与周某自身需要及条件相吻合的岗位，现合同目的已难以实现。

法院判定，该公司应当退还周某的培训费用。针对退还的具体金额，法院以双方合同约定的培训内容为依据，综合考虑周某自认的该公司实际提供的培训服务情况予以酌定。

【人民说法】

北京市平谷区人民法院东高村人民法庭法官助理陈泽璐在接受“人民说法”采访时表示，因在线培训的性质，学员大多并不清楚机构的所在地，与机构也多通过电话联系，“机构跑路”等情况极易出现。

陈泽璐提醒，作为消费者，一方面要提高警惕，勿轻信所谓“笔试包过”“不过全退”等广告标语，理性选择证照齐全、口碑较好、经营状态较为稳定的培训机构。例如，可以通过上网查询、询问其他学员等方式加强对培训机构的了解，也可以在正式签订合同之前进行短期试课，从而降低消费风险；另一方面，消费者应当加强自身维权意识，在签订合同时仔细阅读合同条款，对于培训内容、时间、退费标准等仔细注明，避免争议，并且保管好合同以及支付凭证等，以保证产生纠纷时有据可依。

(责编：薄晨棣、邓志慧)

　　 中新网 江西彭泽1月9日电(巫发阳 袁昕)“欢迎大家进入直播间，这是我们的特产东升豚，具有肉质细嫩、营养丰富等特点……”走进江西九江市彭泽县的江西祥吉食品农产品直播基地，主播正在屏幕前推销家乡的特色农产品。

　　据了解，彭泽县农产品资源丰富，但受传统的线下销售模式影响，存在优质产品知晓率不够、销路不佳等问题。为了改变现状，彭泽县通过直播带货的方式，开启“云”采摘、“云”品尝、“云”销售等活动，借助互联网推介当地特色农产品。

图为彭泽县江西祥吉食品农产品直播基地，主播正在推介当地特色农产品。袁昕 摄

　　“酒香也怕巷子深，以前卖货只能通过专卖店或者超市柜台面向特定人群，现在通过网络就可以把产品卖到全国各地，还能满足不同客户的个性化需求。”谈起直播带货带来的改变，彭泽县电子商务协会会长袁三华感慨地说。

　　近年来，彭泽县打造了“1+3+N”的品牌发展战略，立足“鄱阳湖”区域公共品牌，做强小龙虾、螃蟹、彭泽鲫等3个特色水产品牌，推动“东升豚”“雷锋山”“画眉龙”等N个农字号特色品牌升级，让“土货”变“网货”，有效破解“卖什么”难题。

　　此后，彭泽县又构建起“1+2+N”农村电商销售体系着力解决“怎么卖”难题，通过创新“线上平台+合作社+农民”“电商+旅游+农产品销售”等新型销售模式，与阿里巴巴、拼多多、邮政邮乐购等大型网络平台达成深度合作，让农产品搭乘“数字快车”，走向更广阔的市场。

图为彭泽县太平关乡产业基地，主播正在直播展示瓜蒌子。袁昕 摄

　　截至目前，彭泽县共集合100多家农业合作社、15家大型农业龙头企业，打造“农业龙头企业+合作社+农户+产品加工+电商”的产业链经营模式，全力做强电商特色产品，打造电商产业集群，2023年彭泽县农产品网络零售额预计超过5亿元。

　　一根网线、一部手机，连接了城乡，畅通了产销。随着互联网技术的不断发展，“新媒体”“短视频”逐渐成为促进农产品销售、引领绿色产业发展的新路子。乘着“电商＋助农”的东风，采摘现场、生产现场“变身”农产品直播间，打通了城乡农产品供需渠道，拓宽了农民群众的增收致富路。

　　据了解，彭泽县通过整合公共服务、创业孵化、仓储配送、物流集散等四大板块功能，搭建起彭泽六小龙电商直播基地、一帆电商物流产业园等大型电商基地。截至目前，彭泽县电商创业孵化基地入驻电商主体30家，市级以上电商示范企业6家，带动周边农村电商135家，有效促进了“电子商务+农业”深度融合。

图为彭泽一帆电商物流产业园区。袁昕 摄

　　“下一步我们将继续做好乡村直播人才的培养与梯队搭建，不断推动优质资源下沉，探索出一条‘农民变为新主播、手机变为新农具、数据变为新农资、直播变为新农活’的数字赋能促进共同富裕的模式，切实为乡村振兴注入新动能。”袁三华说。

　　近年来，彭泽县抢抓数字乡村发展战略机遇，大力推进电商与农业的深度融合，通过提升品牌创建、销售体系、平台搭建、物流配送等方面，积极探索“数商兴农”农村电商新路径，持续为乡村振兴注入新动力。(完)

【编辑:曹子健】