导读

“老吾老以及人之老”。尊老、敬老、养老、助老是中华民族的传统美德，也是社会文明进步的重要标志。随着社会老龄化程度的不断加深，老年人多层次、高品质的养老需求也日益增长。如何保障老年人合法权益，让老年人共享改革发展成果，安享幸福晚年？近日，北京市丰台区人民法院发布了该院近三年来审理的涉老年人权益保护典型案例，及创建的爱老护老新枫桥法庭工作情况，展现了人民法院积极回应老龄化社会发展需求，为保护老年人合法权益提供强有力司法保障的积极探索。

高收费后不安排活动 法院判令旅行社退款

70多岁的任女士于2019年年底与某旅行社签订了《个人出境旅游合同》。合同约定：旅行社组织出国旅游和赴港、澳地区旅游，代办旅游签证，提供餐饮、住宿、游览等服务；游客一次性支付金额20万元；如不能成团，旅行社向游客退还已收取的旅游费用。

任女士在现场看到热闹的抽奖返现金的活动，当天便向旅行社支付了20万元，自己也抽中了1.2万元的现金奖励。然而，后来旅行社一直未安排任何旅游活动，因此任女士起诉至法院，要求退还费用。

法院审理认为，任女士履行了支付20万元款项的义务，但旅行社在收取费用后未提供任何旅游服务、亦未采取其他补救措施，故应退还任女士交付的费用。对旅行社已奖励的费用，法院予以扣除。最终判决旅行社退还任女士旅游费用188000元。

【点评】

本案是典型的老年人因受现场抽奖活动、返还大额现金诱惑而交纳巨额旅游费的案件。在法院审理的类似案件中，一些老年人盲目追求高额利息承诺，将闲置资金用于投资理财、购买保健品、购买艺术收藏品等，更有甚者沉迷于骗子的吹捧中不能自拔，使用自己住房抵押贷款交给骗子用于“解冻海外民族资产”，被不法分子一步步带入陷阱，最终血本无归。在此提示老年人，要加强自我保护意识和防范意识，抵御消费风险和利益诱惑，若权益受到侵害，应当积极运用法律武器维护自身权益。

购物车脱控伤人 经营者承担赔偿主责

2021年3月7日上午，82岁的苏某到某超市购物。苏某乘坐从三层至二层下行扶梯时，60多岁的房某推着购物车在其后面上了扶梯。房某的购物车脱手从扶梯快速冲下，撞伤了前面的苏某。事发当天，苏某被送往医院救治，此后多次至医院继续治疗。后苏某将超市和房某诉至法院，主张赔偿各项损失。超市、房某均当庭对苏某进行赔礼道歉，苏某接受道歉。房某表示不同意赔偿损失，超市表示后续依照法院判决积极配合赔偿。

法院审理认为，根据民法典第一千一百七十二条的规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。以及民法典第一千一百九十八条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，购物车在房某脱手后从扶梯快速冲下，可见超市购物车存在使用磨损严重、刹车失灵等情况。超市作为安全保障义务人，应当合理预见安全隐患，同时采取措施予以预防。现超市未能举证证明其在事故发生前尽到安全保障义务，故法院认定超市作为经营场所的经营者及管理者未尽到安全保障义务，其应当对苏某的损失承担主要赔偿责任，确定责任比例为70%。同时确定房某对苏某的损失承担30%赔偿责任。

【点评】

顾客受伤事件既伤害了消费者的人身安全，亦损害了超市的企业形象，更额外增加了诉讼成本。为从源头化解矛盾，督促经营场所尽到安全保障义务，法院向超市发出司法建议，建议超市对卖场全面排查安全隐患，制定整改方案、措施，并建立台账，努力为消费者营造一个安全的消费环境。该司法建议获得超市积极回复。同时，本案也提醒老年人，在超市购物过程中，一方面要注意自身安全，规避安全隐患；另一方面在临时使用购物车等超市用品时，避免使用不当伤及他人，共同营造安全和谐的购物环境。

老友饮酒后搭车坠亡 不诚实表述被判担责

郑某和崔某是多年的老友，两人均逾花甲之年。2022年1月10日晚，二人共同饮酒至11日凌晨1时许。畅饮过后，崔某驾驶电动三轮车拉着郑某回家，不料途中郑某从电动三轮车后座跌落，送至A医院救治过程中，崔某隐瞒了郑某从电动三轮车上跌落的事实，仅称郑某是饮酒所致。后郑某又转至北京B医院救治，最终郑某经抢救无效死亡。经鉴定，郑某死因是钝性外力作用于顶枕部右侧，致颅脑损伤死亡。郑某之子小郑遂起诉崔某，要求其赔偿父亲的死亡赔偿金等各项损失。

法院审理认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，崔某饮酒后驾驶无牌电动三轮车拉乘酒后的郑某，驾驶过程中，崔某未尽到安全注意义务导致郑某从后座跌落，对事件发生具有过错；崔某在送医过程中故意隐瞒郑某外伤病史，给医院诊断及救治造成较大困难，最终导致郑某死亡，崔某对损害结果具有过错。然而，考虑到被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，亦可以减轻侵权人的责任。因郑某明知驾驶人崔某刚刚饮过酒，还乘坐其驾驶的电动三轮车，对事件的发生也应承担一定的过错责任。结合本案查明的事实和证据，酌情确认崔某的责任比例为70%，郑某自行承担部分责任。

【点评】

很多老年人退休后，将小型电动三轮车作为平时代步工具，并误认为酒后驾驶电动三轮车没有什么风险，但实际上酒后驾驶任何车辆都会增加发生交通事故的风险。饮酒后，建议及时通知家属接送或者采用安全的交通方式回家。千万不要抱有侥幸心理，将自己及同伴的生命安全至于巨大的风险之中。道路千万条，安全第一条。要本着对自己、对家庭、对社会高度负责的态度，才能把法律约束内化为道德自觉和社会责任。

未尽义务致老人摔伤 养老公寓应担责任

张某系张甲、张乙、张丙之父。2018年8月29日，某养老公寓、张某、张乙签订《养老服务合同》，约定张某入住某养老公寓，接受某养老公寓提供的养老服务，并支付相应的费用，合同后附专项免责条款：“因入住老人年事已高、体弱多病……将存在的以下潜在风险向您作如下告知：老人都存在不同程度的骨质疏松，因此在入住期间，老人可能因走路不稳而跌倒或因在座椅、坐便和活动时用力不均等原因，导致老人出现软组织损伤、骨折（伤残）、死亡等意外。工作人员已将上述入住老人潜在意外风险明确告知入住老人的家属，此意外情况出现，养老机构不承担赔偿责任。”合同签订后，张某交纳保证金1万元及养老费等，并开始入住某养老公寓。

2019年6月30日，张某住院治疗，诊断为急性脑梗死、平衡功能障碍、四肢肌力4级、意识障碍，于同年7月10日出院后回到某养老公寓。2019年10月10日，张某再次住院治疗，诊断为压疮伴感染，脑梗死、股骨颈骨折等。张甲等称，2019年10月因为护理人员照顾不周致使张某摔伤，造成左侧大面积压疮，同时发现右侧股骨颈骨折，使老人残疾由原来的二级加重为一级，虽然经过抢救，但张某仍于2020年1月25日死亡，死亡原因为右侧股骨颈骨折、褥疮。故张甲等人诉至法院，请求判令养老公寓退还医疗保证金并向原告支付医疗费、护理费等5万余元。

法院审理认为，张甲等人称张某在某养老公寓内摔倒，并致股骨颈骨折、褥疮等症状，依据现有证据可确认，张某事发至医院就诊时有股骨颈骨折及褥疮等病症存在，某养老公寓作为张某的养老服务机构，收取照护费等养老服务费用，应尽到相应的服务义务，确保张某的人身安全；现有证据无法确认张某的相应损伤系其自身原因导致，故法院确认某养老公寓未尽到合同约定的服务义务，应承担相应的责任。判令某养老公寓退还原告保证金并支付医疗费、护理费等共计3万余元。

【点评】

本案中，法院通过对格式合同中涉及人身伤害的免责条款给予否定性评价，让养老机构意识到切勿通过格式合同不合理地免除自身应当承担的责任和义务，投机取巧只会给自身带来更大损失。养老机构应当依据看护对象的不同情况和个性化需求，提供精细化、差异化服务；建立健全定期巡查巡检制度，发现安全隐患及时消除，为服务对象营造良好的生活休闲环境；加强对从业人员的专业化培训，提升服务理念和质量。此外，子女不能认为将老人送到养老机构就减轻了自己的责任和义务，与老人分开居住或老人在养老机构居住的，子女应经常探望，及时发现老人居住生活方面存在的风险，防患于未然。

司法观察

创新工作机制 妥处涉老纠纷

人民法院如何为实现老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐、老有所安提供司法保障？北京市丰台区人民法院方庄人民法庭积极探索涉老案件审理方式，创建“一二三四”工作机制，着力打造爱老护老新枫桥法庭，2021年至今妥善处理涉老纠纷1199件。

一是该庭以源头治理为路径，建立“一”支志愿服务队。这支名为“芳·种”的党员志愿服务队，在辖区街道设5个志愿联络点，联结起区域内90个居委会、7个养老机构。通过开展“法治同行·夕阳红”等主题活动，开设婚姻家庭类、投资类、消费类纠纷等专题课程；用建立微信群“点对点”实时沟通等方式，深度参与涉老矛盾纠纷化解，受益老龄人群达5万人。

二是以特殊需求为导向，设置“二个”守护重点。1.推出联系急救、看护病患、沟通家属、紧急上报、采集证据、维护秩序“六点位同步处置法”，搭设联通社区卫生服务站、急救中心的两条紧急处置渠道。2.建立涉老纠纷快审快结绿色通道，确保7日内启动审理工作，推广涉老纠纷“要素式”“拉家常式”“共情式”调解，探索“敬老爱老”传统文化及核心价值观融入判决释法说理。2023年上半年已妥善处理5起老年人突发心梗等紧急事件，涉老纠纷调解率同比上升4.18%。

三是以老年人心理需求为抓手，架起“三个”沟通桥梁。推广使用“低频短句”“大白话”阐释复杂法律问题等方式，让老年人听得清、听得懂、听得信；制发《适老在线诉讼指引》，采取手把手指导、亲属合力协助、主动上门服务“三步走”，以真情填平新技术发展给老年人带来的“数字鸿沟”问题；积极送法上门，构建“社区报道+涉老普法宣传”“巡回审判+老年群众旁听”“新闻通报会+涉老专项培训”三维联创共建模式，就案讲法释法。今年以来，涉老案件信访率同比下降5.93%，在线庭审率同比上升22.71%。

四是以最前线解决纠纷为理念，开设上门庭审、午间庭审、夜间庭审、假日庭审这四种便民庭审。提倡线上线下相融合、多元搭配相组合、诉源治理相衔接的工作原则，打造融诉前调解、开庭审理、普法宣传于一体的能动司法前沿阵地，为出行不便、子女代理不便的老年人提供全方位、全时段、多元化暖心诉讼。制定《关于开展老龄人群便民法庭的工作办法（试行）》，今年以来，共开展便民法庭20余次，真正实现老年人“足不出户”庭审，获得了老年当事人及其家属的高度赞扬。（安平 姚晓蕾）

(责编：薄晨棣、王潇潇)

原标题：在高校博物馆汲取历史智慧

编者按：

近日，多所高校陆续发文，明确向社会开放校园。在校园游中，高校博物馆受到越来越多游客青睐。这些藏在大学里的博物馆有哪些特色？我们邀请五位高校博物馆馆长推介“镇馆之宝”，讲述文物背后的故事。

精美藏品 点燃热爱地学的火种

讲述人：吉林大学地质博物馆馆长 单玄龙

冬日的长春寒气袭人，吉林大学地质博物馆里却格外热闹。今年1月18日到2月1日，博物馆对公众开放。

地质博物馆坐落于吉林省长春市标志性建筑地质宫内，设有地球奥秘厅、生命起源与进化厅、矿产资源厅、奇石和宝玉石厅、恐龙厅5个展厅，具有完善的藏品体系，岩矿化石标本门类齐全。在这里，你可以看到吉林省出土的第一具恐龙化石骨架长春龙、巨型鹦鹉嘴龙和嘉荫卡龙化石骨架，大庆油田第一口油井喷出的原油，还有地质月球仪等很多“地质宝贝”。

嘉荫卡龙化石骨架是馆内不容错过的宝贝。1990年，原长春地质学院恐龙挖掘队在黑龙江嘉荫县龙骨山进行野外挖掘工作，修复装架了距今6500万年白垩纪末期的嘉荫卡龙化石骨架。这两具化石骨架一大一小，如同一对母子，是我们博物馆的珍贵藏品。

生命起源与进化厅内有一块蜻蜓化石，形成于距今1.4亿年前，保存得十分完整：头、胸、尾部分明，整体形态优美，翅膀上脉络清晰，让人联想到它翩翩起舞的模样。蜻蜓本身具有飞行的习性，难以形成化石，同时化石的保存与发现极为困难，使得这块蜻蜓化石成为一件不可多得的稀世珍宝。

走进矿产资源厅，一桶石油引人注意，这是大庆油田第一口油井喷出的原油。上世纪50年代，我国还没有掌握先进的石油勘探开发技术，石油供给极为短缺。在紧要关头，老一辈地质学家和吉林大学地质勘探学者展开了区域勘探，参加了大庆石油会战。1959年9月，松辽盆地第三口基准油井喷射出工业油流，标志着大庆油田被发现。如今，这第一股石油被保存了下来，向人们诉说着世界石油史上的奇迹和中国科学家勇于攻坚克难的精神。可以说，我们博物馆精美藏品的背后，就是一代代地质学者接续传承的精神结晶。

今年博物馆开放期间，我们组建了专业教师担任团体参观讲解员，还有吉大的志愿者们向观众普及专业的地学知识。我们还新增了珍贵的南极石和鹦鹉嘴龙化石等新藏品。这些藏品具有重要的教学和科研价值，更是点燃人们心中热爱地学的火种。

创新展陈 弘扬生态文化

讲述人：东北林业大学中国（哈尔滨）森林博物馆馆长 田海

森林是集水库、粮库、钱库、碳库于一身的大宝库。我们博物馆是我国高校中第一家以森林为主题的专题类博物馆，自2013年6月面向社会公众免费开放以来，共接待参观者近30万人次。

现在，来馆的年轻游客较多，他们更注重体验式逛馆，这也倒逼我们以年轻人乐于接受的方式策划展览。例如，2022年的“中国森林分布”数字化展，通过科技手段将真实场景以仿真建模的形式呈现，组成立体画面，展示祖国壮美山川，使观众沉浸在“人在林中游”的意境里。

馆内的国家二级文物元代雕花木榻十分珍贵，木榻表面朱漆褪色，挡板雕刻牡丹、鹿、孔雀等寓意吉祥的图案，墓志保存较完整。木榻虽残，但未影响整体纹饰和木榻结构。这个藏品很好地诠释了“森林与传统家居”主题内容。我们通过讲故事的形式，还原当时的文化和典故，让观众穿越时空感受古人天人合一、道法自然的智慧。

“和美境界，鹮临森博”也是我们馆的特色展项。我们采用数字多媒体融合、半景画与传统的实物仿真技术布展，整个展项的布景取自朱鹮的最初发现及保护地点——陕西省洋县。1981年我国科学家在洋县发现仅存7只朱鹮。在我们的展项中有7只朱鹮标本，寓意着如今的朱鹮是由这7只繁衍发展而来。

近年来，我们还以“礼敬中华优秀传统——森林文化”为主题持续开展植物、动物、木作等系列科普活动，受到社会各界的关注。

此外，我们博物馆还为教学科研提供实践平台，为学生自主探究提供优质学习资源，在人与绿的互动中，让更多人成为“绿水青山就是金山银山”理念的积极传播者和模范践行者。

秦腔悠远 历史长河中声声不息

讲述人：西安交通大学博物馆副馆长 李一鸣

陕西秦腔博物馆是西安交通大学博物馆的基本陈列之一，由西安交通大学和陕西省文化厅共建。2009年9月对外开放以来，博物馆从秦腔流播和历史沿革、秦腔编导与表演艺术家、秦腔班社、剧目文典、乐器、妆容、服装与道具、陕西木偶和秦腔经典剧目剧情等方面,系统展示着秦腔这一优秀传统文化的艺术内涵。

走进展厅，一张拜师合同赫然陈列，它的“主人”是有着“秦腔皇后”美誉的余巧云。余巧云学艺中、出师后直至婚嫁的学习和报酬在合同中都做了严格约定。可以看出当年秦腔传承的严谨和庄重，正是这份对于艺术的敬畏成就了余巧云卓越的表演艺术。

我们还把秦腔表演艺术家张宁忠创作并捐赠给博物馆的秦腔脸谱册页精心装裱展示。秦腔脸谱作为秦腔戏曲艺术的固有组成部分，比京剧脸谱更加复杂和原始，细碎的眉眼花纹、歪脸等不对称的形式使它显得更加丰富多彩。张宁忠绘制的脸谱充分体现了秦腔脸谱这一特点。我们馆的藏品大多为老一代表演艺术家所捐赠，搜集和整理老艺术家的表演艺术资料也是我馆馆藏和展览的特色。

博物馆还设有秦腔互动展演厅，通过触摸点播试听和投影互动演示等方式，观众可以动态感受并参与秦腔表演艺术。我们还组织举办“秦腔进校园”、秦腔文化专题讲座等100多场活动。

人文学院吴小侠老师的“秦腔艺术与文化传承”课程就在博物馆中进行现场教学。青年学子置身博物馆实景课堂，观看展览实物，以多媒体交互式体验等多种形式，近距离地欣赏艺术瑰宝。不少同学表示，身临其境学习了解秦腔艺术，收获很大。

如何让青春力量与传统艺术互相碰撞？我们指导建设了一支120名志愿者参与的团队——文博学社，不仅提供讲解服务、展馆引导服务，还进行宣教活动、策展布展、文创产品开发等。志愿者王紫怡同学说：“我们青年学子能够做的，是多一份关注和了解，让文化的火苗继续燃烧。这样，秦腔才能在历史长河中声声不息。”

截至目前，秦腔博物馆已接待50余万人次参观，还被授予“中华优秀传统文化传承基地”“戏曲保护与发展基地”，成为研究保护秦腔的重要阵地和文化交流展示的重要窗口。我们要用年轻人喜闻乐见的方式引导他们接触秦腔、了解秦腔，让秦声更亮、秦音更壮。

方圆乾坤 讲好“大思政课”

讲述人：中南财经政法大学中国货币金融历史博物馆执行馆长 白学娟

中国货币金融历史博物馆的建立，得益于2004年武汉资深钱币收藏家郑开顺先生的捐赠。博物馆有5000余件藏品，包含古今中外的货币、金融史料等文物，每年接待参观人数超4万人次。

我们馆的藏品十分丰富，从夏朝时的原始货币海贝，到现在正在使用的钱币均有收藏，没有断代。这些钱币是生动反映我国货币历史演变进程的史料佐证，也让历史成为人们看得见、摸得到的共同记忆。

每一件货币藏品都反映了一个时代的政治、经济和文化大背景，背后都有精彩纷呈的故事。比如，在主题为“红色金融”的第六展厅，一张抗日战争早期陕甘宁边区发行的“延安光华商店代价券”，生动体现了我们党在金融斗争中的原则性和灵活性。

去年12月，湖北省“百校百馆”平台上线，越来越多的人了解到藏在“深闺”里的中国货币金融历史博物馆。前来参观学习的孩子们，能从货币材料、币值和制作工艺中了解历代王朝的盛衰强弱，感受中华文明的源远流长。当书本里的故事变成眼前的文物，孩子们的兴趣被极大地激发了。

以前，线下展厅受到空间限制，很多藏品只能存放在库房。线上展厅可不一样，数字赋能博物馆，让我们拥有了一座丰富多彩的云端数据库。2017年至今，从“魔墙”互动设备到线上虚拟展厅，从二维码智能导览到文博资讯一体机，从藏品数字建档到覆盖藏品工作全流程的管理系统……我们不断提升博物馆的智能化水平，丰富观众的观展体验。

依托优质的博物馆资源，我们积极培育学生们的文化素养。我们组建的社团“文物鉴赏与讲解协会”里，活跃着不少学生志愿者，他们不仅为参观者提供专业又有趣的知识讲解，还积极参与湖北省博物馆、武汉革命博物馆等场馆的志愿讲解活动。

钱币的方圆乾坤里，藏着中华民族的悠久历史和宝贵智慧。展望未来，我们要以数字化建设为契机，搭建开放的高水平研究平台，讲好博物馆里的“大思政课”。

用心传承 感受传统医学魅力

讲述人：福建中医药大学中医药文化博物馆馆长 邱崖

我们博物馆位于福建中医药大学旗山校区，造型独特的建筑、丰富多彩的展品，吸引着各地游客前来打卡，一探中医药学从形成到繁荣、从继承到创新的轨迹以及医史文物背后的故事。

博物馆共分三层，常设陈列有医史馆（含闽台医药文化展区）、人体生命科学馆、中药馆、校史馆以及中央苏区（福建）医药馆等，现有馆藏医史文物展品7221件（套），各种动植物标本、矿物标本、中药饮片、中成药等4000余件。

“神农尝百草，始有医药。”在中药标本展区，展出常用中药材620余种、珍贵药材近60种、矿物类药材近80种、海洋类药材近300种，凸显了“闽台优势特色中药”“畲族医药”“海洋类药材”及“蛇类药材”等福建省中医药的区域特色。

在医史馆内，藏着一件汉代青铜博山炉。炉体呈青铜器中的豆形，上有盖，盖高而尖，镂空，呈山形，山形重叠，其间雕有飞禽走兽。博山炉又叫博山香炉、博山香薰、博山薰炉等，是中国汉、晋时期民间常见的焚香所用器具。很多游客告诉我，看到这件博山炉，仿佛在与汉代的能工巧匠对话，古代的烟雨云山呈现在今人面前。

我们博物馆还有一大特色，就是拥有许多与藏医学相关的藏品，例如全套80幅的医学挂图——曼唐。曼唐是为了解释藏医药经典《四部医典》等著作而绘制的医学挂图，全套共有5000多个绘画单元，是集学术性与艺术性于一身的藏医学珍贵代表。在医史馆内悬挂着其中第36幅挂图“医疗器械”，描绘了放血、穿刺、切、割等藏医外治疗法中用到的医疗用具。同时展厅还展出一套藏医外科手术器械实物，整张牛皮内包裹着68件各式器械，器型精美，保存完好，是难得一见的清代藏族医师用于外科治疗的实用器。通过这两件展品，可一窥高超的藏医技艺。

中医药学是中国古代科学的瑰宝。弘扬中医药文化是我们义不容辞的职责。希望通过一件件展品，吸引更多青年共同守护这些宝藏，传承好中医药文化，让中医药更好走向世界。

(责编：王连香、李楠桦)