中新社 北京3月15日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)15日联合相关机构发布2023年十大消费维权舆情热点。其中，“电商主播言行不当引发投诉”社会影响力指数最高。

　　2023年，头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主播在带货时罔顾消费者对产品性价比的疑虑，发出不负责任，乃至要求消费者“反思”的不当言论，引发消费者对主播“傲慢”的批评。

　　个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的心理，以女主播披头散发、装疯卖傻作为“节目效果”完成带货，但此类低俗带货行为越来越引起大多数消费者的反感。还有一些主播与团队成员“打配合”，利用销售数据、直播弹幕、互动方式等诱导消费者下单购买商品，引发“电商捧哏”套路消费者的争议。

　　中消协相关负责人指出，相关热点事件显示出，个别电商主播收获“流量红利”的同时，却疏于提升消费者的购物体验，乃至在直播间粉丝的正当权益上“做文章”以谋取经济利益。这类主播的不当行为辜负消费者的信任，成为消费者维权的“槽点”。

　　当天发布的其他消费维权舆情热点还包括：民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等消费维权突出问题。(完) 【编辑:田博群】

　　 中新网 圣保罗11月19日电 (记者 林春茵)当地时间11月18日，巴西圣保罗华助中心在巴西圣保罗召开年会暨警民联防座谈会。

　　中国驻圣保罗总领馆领侨处主任荣强、侨务领事李晓明，圣保罗市警方代表，巴西华人协会会长、圣保罗华助中心主任叶周永等侨团代表，媒体代表等30余人与会。

11月18日，巴西圣保罗华助中心举行年会暨警民联防座谈会。林春茵摄

　　巴西圣保罗华助中心安全组组长吴成纬通报本年度圣保罗侨界治安状况。今年以来，依托中国驻圣保罗总领馆馆侨企警安全工作联席会，华助中心发挥警民联防机制，不定期拜会巴西警方沟通合作，了解当前社会面的治安管理动态和关注点，向警方提供华人社区的治安情况信息。

　　圣保罗市警察局第一分局重案组组长法比亚诺·鲁阿德·阿莫林(Fabiano Ruead Amorim)等三位警龄逾25年的资深重案组刑事专家、电信诈骗案件刑侦专家在会上提出多项人身安全防护警示。

巴西圣保罗华助中心安全组组长吴成纬(左一)听取圣保罗市三位资深重案组刑侦专家安防意见。　记者林春茵摄

　　与会警方代表披露防范电信诈骗、熟人作案等风险举措，详解遭遇绑架抢劫等恶性案件的处置手法。警方建议，受害侨民要积极报案，保护案发现场，联络警方尽快提取相关监控录像记录，锁定可疑人士。警方人士还告知，涉及绑架等恶性案件，警方将优先出警处置案情，后再择机做口供笔录。

　　据与会警方人士介绍，得益于警民积极配合，大数据分析、指纹、人脸识别等多种先进刑侦技术，九成圣保罗绑架案可搜救成功。

　　多位侨团代表发言呼吁，简化报警程序，逐步恢复电话报警点、网络报警点等简易报警渠道，在重点区域投入更多警力，完善健全辖区居民基础数据，以期风险可控。

与会人员合影。　记者林春茵摄

　　荣强代表中国驻圣保罗总领馆对圣保罗华助中心一年工作予以肯定。荣强表示，总领馆高度重视侨胞安全问题，依托住在国司法体系，把安全工作放在所有侨务工作的非常重要位置；开展多项调研沟通工作，拟定风险防范举措。他认为，今年以来领保案件同比下降，与治安环境持续改善、法律意识普遍增强、防范能力不断提高、应对处置及时得当分不开，警方作用尤为重要。

　　李晓明致辞指出，重案组要员参会，体现巴西警方对领保工作的重视。作为非盈利性组织，圣保罗华助中心在对接警方、维护公民安全等各项工作卓有成效。他期许各侨团负责人多渠道、多平台、多形式地宣传安保防范举措；加强与警方沟通交流；加快恢复报警点，招募多名志愿者更好更便捷地协助侨胞报警。(完)

【编辑:黄钰涵】