人民网北京4月3日电 （记者王连香）据交通运输部官网消息，为加快实现全国道路客运电子客票基本全覆盖，提升旅客联程运输服务质量，进一步改善公众出行体验，交通运输部办公厅制定《2024年基本实现道路客运电子客票全覆盖工作方案》（以下简称《方案》）。

《方案》提出，2024年10月底前，各省级交通运输主管部门对照道路客运电子客票基本全覆盖的目标，全面实现居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等实名制证件支持网上购买电子客票，确保二级以上汽车客运站、定制客运线路电子客票应用覆盖率达99%以上，省际市际客运线路电子客票应用覆盖率达95%以上。完成旅客联程运输服务品牌培育任务，在全国培育形成旅客联程运输服务品牌，提升旅客联程运输服务质量。

　　新生儿出生“一件事”在重庆全市范围推行后，实实在在的举措赢得群众点赞。便捷高效的背后，“不晓得做了多少次调研、开了多少回协调会”。数字赋能、提质增效，把线下的政务“搬”到线上，并不简单。

　　以出生医学证明办理为例，如果无法实现电子证照，后面的一连串事项都无法实现。重庆市卫生健康委成立工作专班，下了大半年时间的“笨功夫”，集纳完成了全市600多家公立医院、民营助产机构的电子印章制作，开发出统一的出生医学证明签发系统，从纸质材料到指端申报，为数据应用打下了坚实基础。

　　啃下这根“硬骨头”，只是第一步。像新生儿出生需要办理的7件事项，横跨卫健、公安、医保、人社4个部门，需要为一座座“数据孤岛”架桥铺路，才能实现互通共享。上级统筹、部门会商，摆问题、提诉求、疏堵点、谋优化，部门之间的数据流转、市级“渝快办”平台与各部门专网的打通，一个个问题在主动作为中得到解决。

　　瞄准企业和群众办事中反映强烈的材料多、盖章多、跑动多等高频问题，以数字赋能为切入点，推进智慧应用、业务协同、流程再造，实质上是政府部门层级间的工作机制重塑，以及随之而来的系统性效能提升。

　　改了思路，转了作风，方便了群众。改革引领、数字赋能，进一步优化政务服务、提升行政效能的落脚点，在于服务为本、惠民有感。网上办事的快，是省心暖心的甜。

　　（作者为本报重庆分社记者）

　　《 人民日报 》（ 2024年04月02日 10 版）