央视网消息(新闻联播)：春运以来，无锡火车站日均发送旅客7万多人次。在车站的“太湖明珠”雷锋服务站，工作人员每天要为旅客答疑解惑、提供帮助，用温暖的服务更好保障大家出行。今天(2月22日)的《新春走基层》，我们一块去看一看。

　　周蓉是无锡火车站“太湖明珠”雷锋服务站的一名客运值班员，今年，是她在这儿工作的第10年。旅客在哪儿候车、如何转乘、丢失了物品怎么办……这些问题虽小，却关系着大家能否出行顺畅。在雷锋服务站，周蓉和同事们一一为旅客解答。

　　保障独自出行的老年人、残障人士等重点旅客安全进站乘车，是雷锋服务站的重要工作。春运期间，人多、车多，为了能快速及时地帮到旅客，周蓉常常要在站台间跑起来。

　　乘客马旭慧和周蓉是老朋友了，因为腿脚不便，从2015年开始，马旭慧就经常要去北京治疗，每次在无锡站上下车时，周蓉都会为她提供帮助，到现在，已经快10年了。

　　为方便老年人候车，雷锋服务站的工作人员琢磨出一个法子，为老年旅客佩戴上颜色鲜艳的“银龄卡”，上面写明车次、检票口、座位号等，既方便老人查看，又能让工作人员在人群中迅速分辨，提供服务。

　　在无锡火车站“太湖明珠”雷锋服务站，像周蓉这样的值班员有12人，大多都是“90后”。周蓉说，春运期间，他们坚守岗位，用温暖的服务、细心的帮助，做旅客在春运路上的“贴心人”。

【编辑:曹子健】

人民网香港12月20日电 （记者陈然）香港特区政府20日公布《海运及港口发展策略行动纲领》，提出10大策略和32项具体行动措施，以支持香港海运及港口业的持续发展需要，提升业界的长远竞争力。

香港特区政府运输及物流局局长林世雄当日在记者会上表示，香港拥有优越的地理位置、制度上的独特优势、自由的经济体系及丰富的国际商贸经验，有充分条件作为世界首屈一指的国际航运中心。“我们的目标是提升香港港口的竞争力，加快香港高增值航运服务业群的发展，巩固香港作为国际航运中心的地位。”

国家“十四五”规划及《粤港澳大湾区发展规划纲要》明确支持香港港口的地位和发展高增值海运服务，以更好融入国家发展大局。行动纲领从增强港口竞争力、发展高增值海运服务、加强宣传香港海运品牌和培育人才，以及强化香港海运港口局的支援四个方向，提出了10大策略和32项具体行动措施，以巩固和提升香港作为国际航运中心的地位。

林世雄表示，要增强香港港口竞争力，运输及物流局会全力打造香港成为绿色智慧港口，并从“船”“货”“地”三方面入手，全方位引领全球各地货源透过船运使用香港港口，共同应对全球航运业为达致零碳目标所带来的挑战。

他说，行动纲领为香港海运及港口业的未来发展提供了重要和明确的方向。特区政府将与香港海运港口局携手合作，按行动纲领的策略和建议行动，与海运及港口业持份者分阶段推进各项行动策略。

林世雄表示，特区政府也会持续检视有关策略的推行进度以及成效，以确保订立的策略能够应对市场变化所带来的挑战与机遇。

(责编：徐祥丽、常红)