3月14日，科技驱动的一站式新居住服务平台贝壳(NYSE:BEKE; HKEX:2423)发布2023年第四季度及全年财务业绩。在过去的一年里，房地产市场持续深化转型，房子回归居住属性。凭借品质与效率优势，贝壳的业绩表现出极强的韧性。

　　2023年，贝壳总交易额(GTV)为3.14万亿元(人民币，下同)，净收入为778亿元，同比增长28.2%；净利润达58.90亿元，经调整净利润达97.98亿元。2023年第四季度，贝壳实现GTV 7,356亿元，同比增长13.7%；净收入202亿元，同比增长20.6%，净利润6.70亿元，经调整净利润为17.14亿元。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“过去的一年，我们收获了一体三翼融合发展的巨大突破，组织更有向心力，对于前方的路也更笃定了。面对外部变化，我们做出了一系列战略和业务运营调整，吹响‘翻越第二座山’的号角，去积极拥抱大有可为的居住市场，做科技驱动的一站式新居住服务平台，给我们的未来创造了更多希望。面对未来的新问题，我们需要新的解法，寻找包括科技和模式升级在内的创新性解决方案，围绕品质和效率，做长期主义的选择。”

　　贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“2023年我们取得了优异的经营业绩，房产交易服务业务稳步增长，家装家居和租房等新业务实现规模突破。我们过去两年提质增效、守住风险等一系列举措在去年释放红利，盈利能力和盈利质量显著增强，全年经营性现金净流入111.6亿元，是经调整净利润的1.14倍。同时，我们高度重视股东回报，希望与并肩而行的股东分享公司的长期价值。我们相信，我们卓越的财务管理能力将为组织的健康成长保驾护航，实现更有机高效的增长。”

　　规模红利转向效率红利，经营韧性构筑业务发展安全边际

　　从2023年全年运行节奏来看，房地产市场从年初的积压需求集中释放，到年中的逐步回归，再到下半年政策密集出台后迎来脉冲式复苏。面对多变的外部环境，贝壳过去两年“高品质增长”主旨下的一系列举措，带来了巨大的运营杠杆，为“翻越第二座山”创造更多安全边际。

　　住建部数据显示，2023年全年全国二手房交易量占比接近40%，市场加速向二手转型。存量房市场规模在扩大，客户的可选房源在变多，“卖一买一”的换房需求开始更为突出。这需要服务者从“以房找客”的作业方式向对业主和购房者两端更精细化的服务转变。

　　2023年，贝壳存量房业务GTV达到20,280亿元，同比增长28.6%，净收入同比增长15.9%至280亿元，贡献利润率同比提升7.3个百分点达到47.2%。这背后是贝壳连接和留存优质服务者，支持更多行业伙伴在市场转型中提升管理和专业服务能力的努力。从提升客户服务品质出发，贝壳在房源端建立起聚焦“好房”的能力，为业主制定专业的销售方案，在客源端加深客户需求分析理解，通过AI智能选房等数字化工具匹配客户心仪居所。同时，针对房产交易金额高、消费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。

　　同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，仍处在调整过程中。统计局数据显示，2023年全国新房住宅销售额同比下降6%。2023年，贝壳采取了更加积极进取的新房策略，如建立线上直播阵地、提高对优质盘源的覆盖率、在多地推出“优鲜卖”模式支持“以旧换新”，持续聚焦客户购房需求点，取得了超出市场的表现。

　　贝壳新房业务2023年GTV达10,030亿元，同比增长6.7%，净收入306亿元，同比增幅为6.7%。新房业务贡献利润率同比提升2.9个百分点达到26.6%，与存量房业务一起，构成了贝壳房产交易服务业务稳固的基本盘。

　　在此基础上，贝壳持续加强风险管控、守好安全边界。2023年四季度，在贝壳自身新房业务中，国央企开发商佣金收入占比从三季度的46%提升到四季度的53%，开发商预付佣的“快佣”项目占新房佣金收入比保持在53%的高位。四季度新房应收账款周转天数仅为43天，首次下降至50天以内。

　　贝壳同样高度重视服务者生态的可持续发展。截至2023年底，贝壳活跃门店数量4.20万家，同比增长12.2%。活跃经纪人39.71万人，同比增长13.6%。平台服务者也实现了效率和收益的提升，2023年，贝壳门店店均GTV同比提升29%，人均GTV提升25%。贝壳加强对门店的服务与赋能，推进竞优，同时帮扶尾部门店提效；成立并推广店东区域共治理事会，加大作业公平感，商户满意度显著提升。

　　以“物”为本转向以“人”为本，品质升级构建居住服务新模式

　　随着房屋居住属性的回归、使用价值的凸显，居住价值观正在得到改变，新居住的时代刚刚开始。围绕“一体三翼”战略，贝壳在家装家居和租房业务中不仅取得了规模上的突破，也加深了行业理解、认知储备，从客户真实需求出发推动流程重构和商业逻辑进化。

　　2023年，贝壳家装家居业务合同额为133亿元，可比口径同比增长93%；净收入取得74%的可比口径同比增幅，达到109亿元。家装家居业务在更多城市跑出正循环，全年有11个城市实现运营利润为正。

　　2023年，北京和杭州的家装家居业务合同额突破20亿，上海全年合同额超10亿，合同额超过5亿的城市共有6个。2023年，定制家具、软装、家电等在内的新零售合同额约36亿，占总合同额比例达到27%，可比口径下较去年提升5.8个百分点。

　　在行业理解上，贝壳家装家居业务迭代的出发点正在由“从货出发”转换成“从人出发”。经纪人成为居住顾问、提供更丰富的套餐产品和后端交付能力的迭代，驱动客源签单转化率和体验升级。通过流程的重塑和线上化，进一步提升交付的标准化和确定性，以工期管理为例，2023年平均施工工期从2022年的129天降至111天。

　　由于租房业务的净收入增加，2023年，贝壳新兴业务及其他的净收入同比增长194.8%至84亿元。贝壳积极稳妥地扩大租赁住房管理运营服务规模，省心租突破了20万套，长租公寓超1万套。贝壳也通过多方面的底层能力建设，提高资产运营效率和服务质量。2023年末，省心租入住率较2022末进一步提升了6个百分点，达到95.1%。贝壳对省心租产品模式进行了升级，使其能更好地抵御市场波动带来的风险。

　　整体来看，家装和新兴及其他业务已经成为贝壳新的增长引擎，2023全年收入贡献为24.7%，相比去年提升11.7个百分点。2023年四季度，上述业务收入同比增长106.6%，占比提升至32.6%。

　　在股东回报方面，2023年全年，贝壳斥资约7.19亿美元大力度回购股票，并全部注销，全年回购股数占回购项目启动前公司已发行总股本的3.7%。贝壳也在2023年派发约2亿美元的特别现金分红。在此基础上，贝壳此次宣布派发末期现金分红，预计支付的股息总额约为4亿美元。

　　“翻越第二座山”的号角已经吹响，“新居住”的时代正在到来，贝壳也正迈入崭新的发展阶段。2024年，贝壳将继续保持乐观心态，坚定地加大在品质上的投入，把握“品质”与“效率”两个重要变量，提升消费者的幸福感、服务者的成就感，迎接更多发展的可能。

【编辑:邵婉云】

原标题：稳健货币政策精准有力 营造有利货币金融环境

　　“今年以来，中国经济持续恢复、总体回升向好。”中国人民银行行长、国家外汇管理局局长潘功胜日前在第48届国际货币与金融委员会（IMFC）会议上指出，近期，中国经济运行中的积极因素在积累，亮点增多，预期好转。工业、服务业增速均有所提升，市场销售加快恢复，固定资产投资规模继续扩大，高技术产业投资保持较快增长。下一步，中国将更加关注经济增长和可持续性方面的平衡，在保持合理增速的基础上，积极推动高质量、可持续的发展。

　　潘功胜表示，中国稳健的货币政策精准有力，加大逆周期调节力度，有力有效应对国内外风险挑战，巩固经济回升向好态势。下一步，要持续用力、乘势而上，更好发挥货币政策工具的总量和结构双重功能，着力扩大内需、提振信心，加快经济良性循环，为实体经济提供更有力支持。

　　今年以来，中国人民银行精准施策、持续发力，不断推动宏观经济回升向好。中国人民银行货币政策司司长邹澜在10月13日举行的2023年三季度金融统计数据新闻发布会上谈到，尤其是8月份以来，中国人民银行进一步加大了逆周期调节力度，着力扩大内需，有效提振信心，为实体经济提供更有力的支持。

　　就下一阶段货币政策，邹澜表示，中国人民银行将进一步实施好稳健的货币政策，密切观察前期政策效果，加快推动政策生效。货币政策应对超预期挑战和变化还有充足空间和储备，将继续做好逆周期调节，为激活经济内生动力和活力营造适宜的货币金融环境。

　　浙商证券首席经济学家李超预计，货币政策仍将持续发力，在防止资金套利空转的大背景下，宽货币或略有收敛，重心过渡到宽信用，继续强化企业、居民中长期贷款投放，进而增强对实体经济的带动。工具箱中的降准、降息、结构性政策工具、“准财政”属性的政策性金融工具等均将持续发力。

　　财信研究院副院长伍超明认为，不排除年内继续降息、降准的可能性。银河证券研报分析称，从货币政策来看，数量上的改变和价格上的改变可能同时进行，降准和降息均有可能推出。

　　民生银行首席经济学家温彬对《证券日报》记者表示，逆周期调节基调下，对国民经济重点领域和薄弱环节的支持力度仍将加大，继续支持房地产市场稳定发展。下阶段，宽信用的发力点或集中在以下领域：一是，制造业中长期、绿色、普惠、专精特新等前期信贷增长较快的领域有望获得较好延续；二是，在房地产需求侧政策优化之后，供给侧“保交楼”领域的定向支持或将加码，城中村改造和保障房建设将形成信贷投放发力点。

(责编：杨曦、陈键)