新华社西班牙科尔多瓦2月19日电（记者胡加齐）当地时间2月18日，中共中央政治局委员、外交部长王毅在科尔多瓦同西班牙外交大臣阿尔瓦雷斯共同会见记者。

　　当被记者问及如何看待慕尼黑安全会议发表报告称世界面临“多输”风险时，王毅表示，慕安会这一平台始终聚焦国际社会面临的安全风险，今年的主题是世界会否陷入“多输”，这反映出欧洲对世界形势乱象频出的反思和担忧。中方认为，“多输”风险源于三方面的原因：

　　一是搞零和博弈。坚持“你输我赢”，不考虑如何把蛋糕做大，只是想着缩小或挤占别人的份额，但封上别人的门，也堵住自己的路，损人不利己。

　　二是搞脱钩断链。把正常的贸易往来泛安全化、泛意识形态化，以“去风险”为名，构筑“小院高墙”，不追求“跑得更快”，却试图“绊倒别人”，看似赢了，实则不仅输掉了自己的长远发展，也拖累了世界的进步与繁荣。

　　三是搞阵营对抗。面对全球性挑战，不是同舟共济，而是打造各种“小圈子”“俱乐部”，人为制造割裂，拉拢甚至胁迫他国选边站队，严重干扰国际社会应对全球挑战的努力，严重侵蚀世界和平与发展的基石。

　　王毅强调，“多输”是各方必须坚决避免的结局，越来越多的国家已开始认识到这一点。我们应当携手共进，在维护自身利益时兼顾他方利益，在寻求自身发展时促进共同发展，从而实现“共赢”。“共赢”才是我们应该共同追求的目标。

　　为此，我们必须团结而不要分裂，坚持照顾彼此核心利益，摒弃意识形态偏见，反对搞阵营对立，携手应对全人类共同挑战，促进世界现代化愿景。

　　我们必须合作而不要对抗，坚持以对话代替冲突，以协商代替独断，以平等代替强权，共同振兴以联合国为核心的多边体系，共同遵守以联合国宪章宗旨和原则为基础的国际关系基本准则。

　　我们必须开放而不要封闭，维护产供链的稳定畅通，完善以世贸组织为中心的自由贸易体系，为国际经贸合作创造国际化、市场化、法治化环境，推动经济全球化向更加普惠包容的方向发展。

　　王毅说，习近平主席提出构建人类命运共同体理念，旨在提醒我们，人类生活在同一个家园，一荣俱荣，一损俱损。多输不是理性的选择，共赢才是人类的未来。中方愿同各方一道，落实全球发展倡议、全球安全倡议、全球文明倡议，以中国式现代化给世界带来更多机遇，共同创造人类更加美好的明天。

　　要更好满足老年群体金融需求，加快适老化金融服务改造和创新，不断优化老年群体金融服务体验，以实际行动帮助更多老年人跨过“数字鸿沟”

　　配备语音点钞机、老花镜和老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道；对手机银行APP升级改造，解决老年人“看不清”“找不到”“打字难”等问题……近年来，许多金融机构根据老年客户的需求，从线上线下多方面加强适老化改造，为老年群体提供了更为周到、更加暖心的便利化金融服务。

　　同时也要看到，不同地区、不同金融机构之间的适老化产品和服务水平还存在差异。一些中小银行推进适老化改造的软硬件水平相对落后，部分手机银行APP适老化版本依然有登录不方便、广告推送多等问题。有的老年人在面对智能化金融服务时，仍感无所适从。

　　如何更好满足老年群体的金融服务需求，是金融行业的重要课题。解决好老年群体金融服务的“急难愁盼”，既是助力实施积极应对人口老龄化国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，也有助于金融行业提升竞争力，实现高质量发展。因此，要加快适老化金融服务改造和创新，不断优化老年群体金融服务体验，以实际行动帮助更多老年人跨过“数字鸿沟”。

　　要进一步完善适老化金融服务设施。银行网点是许多老年人接触金融业务的“第一站”。近年来，我国不断加大对银行网点的升级改造，扶手、专用座椅、血压仪等在银行网点中随处可见，自动取款机也增加了老年服务模式，字号加大、界面更简洁。今后，应继续加大金融机构的无障碍设施建设改造，合理安排网点金融功能布局。尤其针对偏远地区，进一步加大部署力度，增加基层金融服务适老化供给，有效填补老年消费者金融服务空白。同时仍要保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障不善运用智能技术的老年人的基本需求。

　　要大力发展适合老年人的金融科技。推出界面更简化、功能更突出、文字更清晰的老年版手机应用软件，将老年人来电接入人工坐席……近年来，不少银行保险机构采取的这些举措，受到老年群体的普遍欢迎。与此同时，与老年群体的特点与需求相比，金融科技尚有不少提升空间。以手机银行APP的适老化改造为例，增大字号、优化界面之后，还要更注重功能的精细化调整，如开发智能语音服务，设置“一键求助”快速接入人工服务、提供在线视频服务等。

　　适老化改造不仅体现在金融机构软硬件的升级上，更体现在银行服务内容的变化中。在推进适老化改造的过程中，不少金融机构向老年群体开展防诈宣传，普及防范电信网络诈骗、识别非法集资和反洗钱等金融知识；同时针对老年人的理财需求，开展金融知识宣传普及，帮助老年客户树立科学理性的养老投资观念，促进老年人提升金融素养，增强金融风险防范意识和能力。这些好的做法可长期坚持、落实落细，帮助老年群体守护好自己的“钱袋子”。

　　从便利性入手，于细微处用心，只要真正“懂老”“爱老”，就能为老年人提供更有温度的金融服务，让他们有更多获得感、幸福感、安全感。

　　《 人民日报 》（ 2023年10月13日 19 版）