中新网 北京3月15日电 (记者 刘亮)“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。

　　消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https://315.cca.org.cn)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址(https://315.cca.org.cn)申请入驻平台进行投诉和解。

　　平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少跑腿。

　　通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

　　消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任，引导经营者及时入驻平台，在线实时接收消费者投诉信息，并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理，和解失败的转由消协组织调解。

　　平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉，第一时间通过平台向社会公开投诉信息，督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况，平台也通过阳光公开相关投诉信息，促使经营者及时解决消费者合理诉求，更好树立品牌形象、激发消费活力。

　　消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的，将通过平台的个案公示向社会公开，倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。

　　下一步，消协315平台还将结合试运行的情况，以智能化、共治化为核心，继续优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，开发智能辅助决策和投诉协作共治等功能模块，更好满足广大消费者的维权需求。(完) 【编辑:邵婉云】

　　 中新社 北京11月13日电 中国官方13日通报，重庆市政府原党组成员、副市长熊雪严重违纪违法被开除党籍。

　　公开资料显示，熊雪，男，汉族，1962年12月出生，重庆渝北人，1982年8月参加工作，1984年6月加入中国共产党。熊雪长期在重庆市工作。他曾任重庆市永川区委书记，重庆市商务委员会主任、党组书记，重庆市发展和改革委员会主任、党组书记等职。2019年5月，熊雪出任重庆市政府党组成员、副市长。今年1月，重庆市政府换届，熊雪不再担任副市长一职。今年5月11日，中国官方宣布熊雪被查。

　　经查，熊雪丧失理想信念，背离初心使命，政治意识淡漠，在重大原则问题上不同党中央保持一致，搞“七个有之”，拉帮结派，政绩观扭曲，搞形式主义、虚报造假，对抗组织审查，大搞迷信活动。他还被指“对党不忠诚不老实，在组织谈话函询时不如实说明问题，隐瞒不报个人有关事项”“贪得无厌、腐化堕落，与不法商人勾肩搭背沆瀣一气”“利用职务便利为他人在工程承揽、土地获批等方面谋利，并非法收受巨额财物”等。

　　经中央纪委常委会会议研究并报中共中央批准，决定给予熊雪开除党籍处分；按规定取消其享受的待遇；收缴其违纪违法所得；将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉，所涉财物一并移送。(完) 【编辑:张子怡】